您现在的位置:首页 > 警法考试 > 招警考试 > 备考资料 > 面试 >

2013年上海招警面试模拟(8)进入阅读模式

2013年上海招警面试模拟(8) 进入阅读模式 点我咨询

2013-05-06 14:20:00| 来源:上海招警考试网

【题目】

群众到机关办事,经常有找错人,走错门,不了解办事程序等现象,你作为一个工作人员,你会怎么办?

【试题类别】

人际沟通类

【参考解析】

我们在工作中确实会经常遇到群众到机关办事,有找错人,走错门,不了解办事程序等现象的情况,面对这种情况,我们应该从以下几个方面着手解决:

首先,我们应该热情接待,尽自己所能帮助他们找到正确部门和负责人,如果自己知道群众所咨询的办事程序,要耐心向群众讲解。如果不知道,建议群众到相关的部门进行咨询。

其次,群众的需要就是我们工作提高的方向。群众到机关办事,有找错人,走错门,不了解办事程序等现象的情况,说明我们需要加强对群众宣传我们单位的工作职责和办事流程。就我们单位的工作职责和办事流程,可以向领导建议,在单位的办事大厅设立宣传栏或宣传板;在单位的网站上宣传单位的工作职责和办事流程。同时,可以设立咨询电话并把电话号码在单位网站上对社会公开,方便群众电话咨询,省却群众到现场咨询的奔波麻烦。

最后,如果是我们单位在一些办事流程上过于繁琐,我需要在平时的工作中提高自己的工作效率,多站在群众的角度思考问题,看有哪些办事环节可以精简。同时积极向同事请教和学习,进一步完善自己的想法和建议,最终形成比较成熟的精简办事流程的书面建议书,上报给领导请领导批示。

总之,我们工作的出发点和落脚点都是为了满足人民群众的需要,在自己的工作中,我要提前设想下会遇到哪些情况,这些情况应如何处理,对自己严加要求,精益求精。只有走在群众的需要之前,才能为我们的人民群众提供更好的服务,贯彻党全心全意为人民群众服务的方针,为服务型政府的建设贡献自己的一份力量。

更多相关信息请访问上海招警考试网 招警考试网

(责任编辑:张凤娇)
THE END  

声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。

返回顶部

免责声明:本站所提供试题均来源于网友提供或网络搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用,不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

中公教育

回复“2022”领取备考大礼包

点我咨询

热门招聘关注查看备考干货关注查看实时互动关注查看

猜你喜欢 换一换  

微信公众号
微博二维码
咨询电话

400 6300 999

在线客服1 点击咨询

投诉建议:400 6300 999