随着社会老龄化,患病率的逐渐升高,体检意识的提升,就医人群明显多于以往。同时还有杀医、伤医案的曝光,医疗改革的推进,对医患关系又提出了新的要求。人们深刻认识到医患之间的关系并不单是单向的,而是双向反馈的,正朝着医患互动的方向前进。所谓医患之间的互动关系,是医患在医疗活动中知、情、意、行等相互影响、相互作用的过程。掌握医患互动的方式,对促进医患关系正常化,提高医疗服务质量有着积极的作用。今天我们就一起来讨论一下医患关系模式伦理。
1.医患认识互动
(1)医患认知互动:在诊治的过程中,病人一般都会抱有较高的希望:对医学科学充满希望,相信自己的病能被治好,不存在不治之症;对医师充满希望,认为医师能用先进的技术和各种手段解除疾病痛苦,使自己恢复健康;对自己充满希望,认为自己有很强的抵抗力和战胜疾病的毅力,只要医务人员尽责,疾病便可治愈。对于病人的这些不当认知,医务人员不能听之任之,要在理解和同情的基础上,进行正确引导,使病人正确地对待医学科学的发展水平、医务人员的医疗水平及病人自身情况。只有医患双方在认知互动的基础上达成共识,才有利于医疗活动的顺利进行。
(2)医患情感互动:医务人员对病人的深切同情和热情关怀,想病人之所想、急病人之所急,在言语和行为上给病人以温暖,在情感互动基础上形成医患共情,对改善病人的心理状态、消除病人的不良情绪能起到积极的促进作用。
(3)医患意志互动。
2.医患行为互动
医患之间的认识互动必然延伸为行为互动。一旦进入病人角色以后,个体认知、情感、意志等都会发生变化,而这些变化直接关系到疾病的诊治和病人的康复。根据生物—心理—社会医学模式,对病人必须进行全面地了解和分析,针对其各种异常行为进行有效行为互动,能够帮助病人消除不利于疾病诊治的各种病态行为,同样病人的良好的就医行为也会给医务人员以激励和导向作用。
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