护士在促进护患关系中的作用是什么?护士资格考试人际沟通章节有哪些考点?这些是各位备考护士资格考试的考生想要知道的,中公医考网小编特别为大家整理了人际沟通章节备考指导,帮助大家快速抓住!
护士在促进护患关系中的作用是什么?中公医考网为你整理如下:
(1)明确护士的角色功能:护士应全面认识、准确定位自身的角色功能,认真履行角色责任和工作职责,使自己的言行符合患者对护士角色的期待。
(2)帮助患者认识角色特征:护士应根据患者的特点,积极帮助患者尽快适应新角色。
(3)主动维护患者的合法权益:维护患者的权益是护士义不容辞的责任,护士应予高度重视。
(4)减轻和消除护患间的理解分歧:护患沟通时,护士应根据患者的特点,选择适宜的沟通方式和语言,注意沟通内容的准确性、针对性和通俗性,同时鼓励患者积极提问,了解患者的需求。
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