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服务支持类
所属公司:广发银行股份有...所属部门:业务协同(运营) 工作地点: 广州市,佛山市招聘人数:115学 历:大专及以上工作类型: 全职 发布时间:2017-08-29工作年限:无经验
工作内容/职位描述:
面试地点:广州、佛山、珠海、哈尔滨
1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询,处理客户的业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务;
3、主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升。
任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.普通话标准,口齿清晰;
3.思路清晰、逻辑性较强,具有良好的沟通能力和应变能力;
4.心态积极进取,工作认真负责,具有优秀的学习能力和团队协调能力;
5.良好的执行力,抗压能力,职业操守。
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