

2019江西宜春12345政府服务热线招聘呼叫平台工作人员15人公告已发布。报名方式:邮寄或现场报名。报名时间:2019年1月29日—2019年2月10日 9:00—17:00,现场报名:宜春市袁山大道398号电信公司14楼。宜春事业单位招聘网特别整理了公告相关信息,以下是公告详情:
一、热线介绍
为畅通群众诉求渠道,推进服务型政府建设,提高政府公共服务水平,提升宜春整体形象,宜春市政府正在全力打造统一、便民、高效的12345政府服务热线平台。由于群众的信赖,现话务量上升明显,根据领导下一步规划,宜春12345政府服务热线平台将进行扩建,现面向社会公开招聘12345政府服务热线呼叫平台话务岗工作人员15名。具体事项如下:
二、招聘岗位
话务员(15人)
(1)岗位职责
1)代表市政府受理、解答群众通过电话、官方网站、手机APP、微信等渠道提交的各类咨询、求助、建议、投诉;
2)按照要求如实、准确记录工单;
3)在规定时间内对来电群众进行电话跟进及回访等。
(2)招聘要求
1)35周岁以下,性别不限,大专及以上学历;原应聘在政府部门从事相关工作者优先。
2)普通话标准,音质甜美,主动热情,耐心,亲和力和语言表达能力较强;
3)熟练操作电脑,中文输入40字/分钟以上,文字组织能力较强;
4)能吃苦耐劳,有较强的抗压能力和心理承受能力,具体工作时间按照统一排班表执行;
5)具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧;
6)能听懂宜春话、对宜春市区道路地名熟悉、有话务员工作经验、普通话二级乙等以上者优先。
7)综合能力出众者条件可放宽至35岁,学历放宽至中专。
三、工作待遇
1、呼叫平台采取政府购买服务的方式运作,受聘的工作人员与第三方签订劳动合同;
2、话务员岗位试用期2个月,业务掌握能力较强,可提前转正,试用期工资2000元;转正后,月工资3600元-4600元。
3、签订劳动合同后统一缴纳社保(养老,医疗,工伤,生育,失业);
4、享有年假、婚假、产假、陪产假等假期;
5、提供年度体检、户外拓展福利;
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