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2019-02-26 14:49:32| 来源:中公教育

(五)人际交往意识和技巧

分析近三年上海市公务员面试试题,考查人际交往意识与技巧的题目并不多见,近三年也没有出现过单纯考查考生人际交往意识与技巧的人际处理类问题,多是将“人际交往意识与技巧”与“应变能力”进行综合考查。

【例题】某校一名学生被高年级学生殴打,被打学生家长到学校抗议,并强烈要求开除打人学生,但学校认为此事处理应以加强教育为主。家长不认可这一做法,就到教育局来投诉,作为教育局的工作人员,你会如何协调解决此事?

应变能力主要考查的是考生处理工作危机的应变能力,但也兼顾考查了考生的人际交往意识与技巧,特别是与群众的人际关系处理问题。作答此类题目,考生一要把握好不同对象的矛盾点,明察秋毫;二要找准自身角色定位,在权限范围内处理危机。另外,考生也要充分掌握在日常工作中与群众进行沟通协调时的原则、技巧、应该要注意的问题,面对每道题时能够把握住核心矛盾,站在群众的角度考虑问题,从而顺利化解矛盾。

(六)专业能力

在近几年的上海市公务员面试中,公检法系统及个别岗位加大了对考生专业能力的考查,通过设置专业知识类问题,以追问的形式,测查考生是否具备符合岗位要求的专业能力。专业问题往往偏向于基础专业知识,而且都是与入职后的工作相关。因此,考生在备考时对专业问题也要有相应的重视。

例如,请问《中华人民共和国劳动法》关于试用期的规定是什么?

(七)言语表达能力

在近三年上海市公务员面试中,没有出现过专门考查言语理解与表达能力的题目,但是言语理解与表达能力是公务员应当具备的重要能力之一。对言语理解与表达能力的测查实际上是始终贯穿于公务员面试过程的,它是考生其他能力得以表现的载体。面试中考官与考生交流的基本方式就是语言,不管考生的其他能力和素质有多强,如果无法很好地表达出来,也就难以得到考官的认可。因此,考生在平时也要加强自己言语理解与表达能力的练习,争取在面试中能够做到口齿清楚、表达流利、言语简洁、意思明确。

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(责任编辑:mengmin)
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