36.【答案】A。解析:老龄工作方法多种多样,比较重要的老龄工作方法有社区老年人调查方法、群众工作法,多元协调方法。其中,多元协调方法是依靠国家、集体、个人或社会的力量,共同办理和发展社区老年人服务事业的方法。故本题答案为A。
37.【答案】A。解析:当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时,即成为表达性需要。表达性需要主要反映了对社会服务数量上的需求,但不一定表示对服务质量的不满意。此外,表达性需要不仅来自个人,也来自团体。
38.【答案】C。解析:问卷是一套标准化的收集资料的工具。如果采用问卷调查法收集社区信息,需要在问卷的设计、发放、回收和分析等环节做到严谨和科学,符合问卷调查的规范。由于问卷调查法的专业性较强,社会工作者在采用这一方法时必须具备相关专业知识,或者寻求相关专业人员的帮助。
39.【答案】C。解析:过程评估,是对工作过程质与量的评估,重点在于对有关的工作过程进行描述,包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。在本案例中,连接就业资源的方式正是对社区青年就业援助项目的过程评估,故选C。
40.【答案】B。解析:社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点,运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场,鼓励居民参与。故本题答案选B。
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