三、某单位为了解工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态,打算以“给定资料1”中小邹的情况为案例,设计一份调查问卷。假如由你具体负责这项工作,请设计出该问卷内容所应列出的主要问题。(20分)
要求:
(1)写出明确具体的设问;
(2)设问应当分类并对每类中的每个设问标注序号;
(3)内容全面,用语得体;
(4)不超过500字。
【解题思路】
【阅读题干,审清题意】
本题属于贯彻执行题型,要求设计一份调查问卷中的主要问题。从题干中,我们可以得出以下作答信息:首先,推导作答范围——以“给定资料1”中小邹的情况为案例,因此,作答范围仅限于给定资料1;其次,明确作答身份——某单位负责调查问卷工作的人员;再次,明确调查对象——某单位的工作人员;最后,明确调查目的——该单位工作人员的生活、工作情况和心理、思想状态。
另外,本题作答要求具体,不能忽视。“写出明确具体的设问”,即调查问卷的问题要明确、具体;“设问应当分类并对每类中的每个设问标注序号”要求,一方面分类列出调查设问,即对要点要归纳分类,另一方面要对每个调查问题标明序号;“内容全面,用语得体;不超过500字”要求,一方面调查问题要明确、具体、全面,问卷用语要规范,符合调查问卷形式,分条列举;另一方面把握字数,不超过500字。
【阅读材料,提取要点】
下面,我们来阅读、分析给定资料,本则资料共21段。
第1-2段介绍了小邹的基本情况,包括年龄、体型健康、心理状况(倾诉方式)、职业性质(公务员或事业单位人员)等,主要涉及到生活和心理方面。
第3、6、7、9段介绍了小邹的工作节奏和竞争力、任务、工作年限等情况,主要为工作方面。
第4-5段介绍了小邹的心理倾诉方式。主要属于心理层面。
第8段介绍了小邹因尝试努力工作,提升效率,积极帮助同事做职务范围外的事情,结果被同事疏离、领导谈话,而且因提升效率、多做事的工作风格也未得到认可和薪水上的变化,主要属于工作方面。
第10-14段介绍了小邹对目前收入薪酬的看法,以及因住房问题、婚姻问题、生活问题等带来的生活压力,主要包括工作和生活两方面。、
第15-21段介绍了小邹想跳槽,以及犹豫纠结的理由,职务提升等方面,主要属于工作层面。
本题的调查问卷中问题涵盖方面比较全面、具体,注意仔细阅读材料内容。
【加工要点,组织答案】
将以上要点进行整理加工,从“生活—工作—心理和思想”三方面组织答案,注意设问的语气。
【参考答案】
调查问卷
该调查问卷包括生活、工作、心理和思想三部分。
一、生活基本情况调查
1.您的年龄是:
2.您的性别是:
3.您的教育程度是:
4.您的婚姻状况是:
5.您的住房情况是:
6.您未来的生活重心是:
二、工作基本情况调查
7.您在本单位的工作年限是:
8.您在当前职位的工作年限是:
9.您所在的部门(岗位)是:
10.您的职级是:
11.您对目前职级符合职业生涯预定目标的满意程度是:
12.您认为在本岗位是否可能承担更多的责任?
13.您认为在本单位继续晋升的可能程度是:
14.您对目前单位工作的节奏和效率是否满意?
15.您能保质保量完成单位交给您的所有任务吗?
16.您的岗位工作内容挑战性程度是:
17.您在工作时与同事沟通的程度是:
18.您对自己工作风格的评价是?
19.同事对您工作风格的评价是:
20.上级领导对您工作风格的评价是:
21.您对自己目前的收入薪酬是否满意?
22.您最近或未来是否有想换工作?请说明理由。
23.您觉得本单位管理中还有哪些方面需要提升?
三、心理和思想状态调查
24.您感觉目前工作压力程度是:
25.下列哪些情况会让你感到有压力:
26.当您工作中遇到麻烦,心情不佳时,您的交流方式为:
四、“给定资料2”中心理援助中公教育团提议开展“火红绸带心理援助行动”。假定在某次救灾工作中,救灾指挥部决定采纳这个提议,请你结合“给定资料2”,以中公教育团的名义给参与救灾的各界人士写一份倡议书。(15分)
要求:
(1)内容具体,指向明确;
(2)语言生动,有感染力;
(3)不超过400字。
【解题思路】
【阅读题干,审清题意】
阅读题目,确认作答任务是写一份倡议书,作答身份是“心理援助中公教育团”,倡议对象是“参与救灾的各界人士”,倡议内容为“火红绸带心理援助行动”。题干给出了明确的作答范围为“给定资料2”。
【阅读资料,提取要点】
“给定资料2”第一段介绍了地震灾害严重影响了灾区居民的精神健康,第二、三段引出“火红绸带心理援助行动”,紧接着在第四段资料介绍了火红绸带的作用和意义象征,可以作为活动的需要性说明。第五段和第六段展示了飘扬着火红绸带的场景,废墟上、公告栏、救援人员手臂、救灾车辆的车镜等,可以作为活动的具体内容。第七段重申火红绸带的作用,点明倡议书的感情基调。
【加工要点,组织答案】
通过以上分析,可以看到给定资料提供的活动内容没有很多,而倡议书与活动通知的一大不同点就是感情充沛、感染力强,题目也要求“语言生动,有感染力”,我们可以将资料中展现的场景与火红绸带的意义、作用相结合,用文学性的语句来组织答案。要注意改变表述形式,切忌大篇幅摘抄资料原文。
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