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2016下半年四川公务员面试试题及答案解析(2017年3月9日)进入阅读模式

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2017-06-09 10:23:36| 来源:

二、禁放令出台后,有100余名烟花爆竹商户情绪激动,到政府门口讨要说法,如果你是政府相关负责人,面对此种情况你会如何处理?

【要素解析】

本题旨在考查考生的应变能力

【要点解析】

首先,换位思考,理解他人,安慰平复商户们的情绪。

其次,选出代表,解释政策出台的背景与积极意义。

最后,做好商户意见建议的搜集工作并及时上报上级领导。

【试题解析】

“全面禁放烟花”政策的出台后,部分商家出于自身经营发展需求对此政策产生了不理解、不支持的态度并来到我单位讨要说法,若不能及时解决此事,不仅会造成不良的社会舆论影响,也会阻碍该政策的具体落实,所以我会立即对此事进行处理。

首先,我会立刻赶到现场,表明身份,希望各位商家能够保持冷静,请商户们推选出代表,并把代表们请到会议室。在认真倾听代表们意见时,我会安排工作人员进行资料打印,并将相关资料及时发放到各位商家的手中,请代表们了解政策的具体细则。

其次,我会就政策的初衷及意义与代表进行充分沟通。一方面,我会从商家的角度出发,承认此次通知确有突发性,在前期的制定和宣传方面存在不足和失误,对于给大家带来的“恐慌”表示深切地歉意,并表明此次沟通的目的就在于了解大家意见,作出调整。另一方面,我会并结合当前社会环境大背景对政策的出发点进行解释,分析其根本目的是为了解决当前环境污染严重、雾霾频发的问题,是为了维护群众的生命安全,并不是针对广大烟花炮竹经销商户。当然,我也会客观承认,该政策的实施确实会影响到商户的切身利益,所以接下来也会考虑这一实际情况,希望各位代表能够畅所欲言、积极提出建设性意见。

接下来,我会真诚地征求各位代表的意见并安排工作人员进行详细的记录,例如:鞭炮原价回收集中处理或外销贩卖、政策性补贴措施等等。在收集好商户意见建议后,我会代表环保局感谢大家对我们工作的支持,并留下我单位的对外咨询平台和电话,并承诺一旦有最新消息会及时公布。

最后,我会联合工作人员做好意见稿的整理,并根据商户代表们的情况和意见,并提出自己的建议及时向领导进行工作汇报。

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(责任编辑:mengmin)
THE END  

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