您现在的位置:首页 > 会计考试 > acca > 备考资料 > 知识点 >

acca F2知识点:benchmarking标杆管理法进入阅读模式

acca F2知识点:benchmarking标杆管理法 进入阅读模式 点我咨询

2019-08-23 10:52:02| 来源:

acca在国内称为"国际注册会计师",实际上是特许公认会计师公会(The Association Of Chartered Certified accountants)的缩写,今天中公财经网小编给大家总结一些acca 知识点

acca F2知识点:标杆管理法

Benchmarking is an attempt to indentify best parctices and by comparison of achieve improved performance。benchmarking叫标杆学习法,也叫作基准分析。标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创,西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。标杆就是寻找一个具体的先进榜样解剖其各个先进指标,研究它背后的成功要素,向其对标学习,发现并解决企业自身的问题,最终赶上和超越它的一个持续渐进的学习、变革和创新的过程。

Benchmarking法起源于Xerox公司,施乐曾是影印机的代名词,但日本公司在第二次世界大战以后,勤奋不懈地努力,在诸多方面模仿美国企业的管理、营销等操作方法。日本竞争者介入瓜分市场,从1976年到1982年之间,占有率从80%降至13%。施乐于1979年在美国率先执行benchmarking,总裁柯恩斯1982年赴日学习竞争对手,买进日本的复印机,并通过“逆向工程”,从外向内分析其零部件,并学习日本企业以TQC推动全面品管,从而在复印机上重新获得竞争优势。

acca F2中标杆学习有四种类型:

(1)internal benchmarking:指一个组织内部不同部门、据点、分支机构的相同作业流程的相互评量比较,主要目的在采取迅速作为解决顾客问题。以图书馆为例,比较总馆与各分馆间参考服务的作业流程,可寻找出全馆内最佳参考服务典范与解决参考服务过程中所共同遭遇的问题。

(2)competitive benchmarking:以组织同业竞争者的产品、服务、作业流程作为评量比较的标杆,试图找出自身的优势或弱点。以图书馆为例,以同性质、声誉卓著的图书馆同业为标杆,比较彼此图书采购流程的差异,进而采纳仿效对方的优点,即为竞争性流程标杆分析的做法。此种标杆分析需要充分配合的标杆伙伴(benchmarking partner),通常可以提供20%-25%的改善机会。

(3)functional benchmarking:功能性流程标杆分析的对象不限同业,而是选择一特定功能或作业流程,针对在这个领域内已建立卓越性的机构,进行标杆分析。这种标杆分析的主要标的不是机构,而是该组织的某一项典范作业流程。以图书馆为例,为提升馆员人力资源管理效能,应向以人力资源管理极享盛名的企业取经,即为一种功能性流程标杆分析。此种标杆分析经常可以引导突破性的思考,有助于创新服务与作业流程的提出。

(4)strategic benchmarking:是将本公司的战略和对照公司的战略进行比较,找出成功战略中的关键因素。

以上就是关于acca的相关内容。想了解更多关于2019年acca培训课程,欢迎加入关注中公财经网。

(责任编辑:ztt89173)
THE END  

声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。

返回顶部

免责声明:本站所提供试题均来源于网友提供或网络搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用,不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

中公教育

回复“2022”领取备考大礼包

点我咨询

热门招聘关注查看备考干货关注查看实时互动关注查看

猜你喜欢 换一换  

微信公众号
微博二维码
咨询电话

400 6300 999

在线客服 点击咨询

投诉建议:400 6300 999