(一) 定性决策方法
头脑风暴法
由美国的创造学家奥斯本于1939年首次提出、是一种激发团队创造性思维产生备方案的有效方法——头脑风暴法,又称脑力激荡法、智力激励法、BS法、自由思考法。 Brainstorming原意为短暂的精神错乱,奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。现在这个词已被全世界认可为“快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法”。
Gorge Bernard Shaw(1856-1950)萧伯纳(诺贝尔文学奖获得者):
思想的交换,1:1=2
倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换,那么,你和我仍然是只有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流,我们每个人将各有两种思想。
头脑风暴法简介:
运用头脑风暴法组织会议针对某一主题,营造自由愉快、畅所欲言的气氛,让所有参加者自由提出想法或点子,并以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应,从而可以诱发更多的创意及灵感。
特点是倡导创新思维,时间一般在1-2小时,参加者5-6人为宜。
头脑风暴法的四项原则:
(1)禁止批判
(2)自由奔放
(3)追求数量
(4)借题发挥
头脑风暴法的局限性:
(1)头脑风暴法有诸多一般会议讨论所起不到的作用,但也有一些局限性,主要表现为与会者素质可能参差不齐,所产生的信息、思想的数量与质量受到他们的经验、知识、业务水平、思维能力水平等多方面的限制。
(2)主持者水平高低也是一个重要的影响因素。
名义小组技术法
选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员,并向他们提供与决策问题相关的信息
小组成员各自先不通气,独立地思考,提出决策建议
召集会议,让小组成员一一陈述自己的方案
小组成员对全部备选方案投票,产生大家最赞同的方案,并形成对其它方案的意见,提交管理者作为决策参考
德尔菲法
该方法又称为“专家小组法”,主要是指按规定的程序,采用函件询问的方法,依照专家小组背对背的做出判断分析,来代替面对面的会议。
让专家的不同意见充分发表,经过客观分析和几次征询及反馈,使不同意见趋向一致,从而得出比较符合市场发展规律的预测结果。
德尔菲技术特征:
(1)匿名性:专家之间没有任何联系,只以书面形式与组织者进行联系。
(2)反馈性:要经过多次反馈征询意见,使预测结果更准确地反映专家集体的意见。
(3)统一性(收敛性):经过几轮反馈,专家的意见会逐渐趋于一致,呈现出统一的趋势。
(二) 定量决策
又称“硬”决策方法
运用数学进行决策的方法,核心是吧同决策有关的变量与变量、变量与目标之间的关系,用数学关系表示,即建立数学模型,然后通过计算求出答案,供决策者参考使用。 确定型决策
风险型决策
不确定型决策
风险型决策方法
风险型决策方法是指决策者在对未可能发生的情况无法作出肯定判断的情况下,通过预测各种情况发生,根据不同概率来进行决策的方法。
(1)最大可能法
(2)期望值分析法
(3)决策树
决策树又称决策图,是以方框和圆圈及节点,并由直线连接而形成的一种像树枝形状的结构图。即,将备选方案、可能出现的自然状态、结果、各种益损值和概率值等分别用一些特殊的顶点与边以及权值来表示,并按其因果关系排列而成的树形图。如图所示:
决策树所用图解符号及结构:
(1)决策点:它是以方框表示的节点。一般决策点位于决策树的最左端,即决策树的起点位置,但如果所作的决策属于多阶决策,则决策树图形的中间可以有多个决策点方框,以决策树“根”部的决策点为最终决策方案。
(2)方案枝:它是由决策点起自左而右画出的若干条直线,每条直线表示一个备选方案。方案枝表示解决问题的途径,通常是两枝或两枝以上。
(3)自然状态节点:在每个方案枝的末端画上一个“ ○”并注上代号叫做状态节点。状态节点是决策分枝的终点,也是表示一个备选方案可能遇到的自然状态的起点。其上方的数字表示该方案的期望损益值。
(4)概率枝:从状态节点引出的若干条直线叫概率枝,每条直线代表一种自然状态及其可能出现的概率(每条分枝上面注明自然状态及其概率)。
(5)结果点:它是画在概率枝的末端的一个三角节点(△)。在结果点处列出不同的方案在不同的自然状态及其概率条件下的收益值或损失值。
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