社会人假设框架下的管理措施
“社会人”也称“社交人”,美国哈佛大学教授梅奥根据他在霍桑工厂试验的科研成果而提出的。其基本观点是人类工作的主要动机,除了经济利益还在于工作的社会关系,只有满足职工的社会要求并有良好的人际关系,才能有效地调动职工的积极性。
“社会人”的观点,强调了人的社会性需求,突出了人际关系对个人行为的影响。相应于“社会人”假设的管理观念是:
(1)管理者除了应该注意工作目标的完成外,更应该注意员工从事某项工作过程中的各种需求,并设法予以满足;
(2)在控制激励工人之前,应先了解他们对团体的归属感,及对社会需求的满足程度;
(3)重视团体对个人的影响和团体的奖励制度。在这种理论指导下提出了职工参与管理,以满足职工的社会性需要。
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