环境扫描法:指游览大量的信息以觉察正在出现的趋势和形成一套设想.
内容包括:阅读报纸,杂志,书籍和贸易期刊
阅读竞争者的广告,促销材料和印刷品
参加贸易展览会
征求销售人员的意见
拆开竞争对手的产品仔细研究
竞争者情报:环境扫描活动之一,试图识别谁是竞争者,他们在于什么,他们的行动将会对本组织产生什么影响
设想方案:对未来可能会是什么样的一种连贯的思考.
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