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2019考研:管理学考研案例分析之K公司承包经营的失败进入阅读模式

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2018-06-05 10:37:45| 来源:中公考研

  在质量管理上,完采用自检的方式,公司内不设专门从事质量监督以及质量检测的岗位。公司生产线的工人到试验室自行操作,进行产品质量测试,在允许的范围内自己作出调整。公司只设一位产品人库及出厂的质量检验员。在分配制度上采取的做法是,与原工龄工资完脱钩,按岗位技能的不同采取不同的工资制,其标准由总经理定,因而要求总经理对员工工作情况的好坏须做到心中有数。在产品市场方面,公司考虑到G产品在国内是一种新型产品,厂家和市场的接受都需要有一个过程,而在国际市场上已进入成熟期,只要产品质量上乘、性能优良、富有特色,销售一般不会有什么问题。所以,公司认为,只要价格适当,将产品销售定位在出口上肯定可行,因而不专设产品经营部,国内销售只委托一家合作单位进行。完成员工招聘后,在常务技术副总的带领及培训下,员工很快掌握了操作要领。经过试生产,仅花了两个月时间,产品质量就达到设计要求。 经过两个月的努力,第一只集装箱在阵阵鞭炮声中运出公司,地出口到欧洲。公司上下看到了希望,无不为之振奋雀跃。但好景不长,时隔不久,由于当时国内外情况的急剧变化,原来已下订单的几家欧洲客户频频传真要求暂缓供货,公司海外市场受阻。此时,另有几家海外客户提出降价要求。总经理助理请示远在欧洲的总经理,总经理觉得这与公司原定价格及利润指标有距离,没有同意。这使得公司接连数月没有订单。这种情况下,起初员工们还可以练练兵,或做设备维修,但直至当年7~8月份,外销仍无转机,再加上公司原来委托的内销单位推销效果也不佳。为了加强公司的内销力量,总经理临时决定成立产品经营部,积极组织人员奔赴国内各地进行产品推销。但终因为时已晚,回天无力。年终结算显示当年公司亏损达人民币400万元,实际生产量只达设计能力的10%。看到这种情况,承包人张先生无奈地提出要求,希望提前终止承包合同,结果400万元的亏损,虽经各方消化,仍以承包人赔偿100万元人民币告终。

  问题

  1.从整体上来说,该公司承包失败的主要原因是什么?

  A. 市场机会不好 B. 内部管理失误C.员工都是新手 D. 经营管理不善

  2.该公司承包合同中存在的主要问题是:

  A. 承包期太长 B. 目标定得太C.欧洲测算有误 D. 成本水平太

  3.从长远发展角度考虑,该公司建立初期(即前1~2年)的工作重心应该是什么?

  A. 加强营销工作,早日收回投资B. 加强营销工作,增加公司盈利

  C. 加强营销工作,在市场上站稳脚跟D. 尽量降低成本,增加公司盈利

  4.该公司层管理人员配备上存在的主要问题是:

  A. 常务副总不熟悉国内情况,无法与公司内外进行有效的沟通B.常务副总不懂业务,总经理缺乏经营能力C.总经理在欧洲有许多业务需要照顾D.总经理助理能力不够强

  5.该公司在内部管理上所表现出来的主要特点是:

  A. 绝对的集权主义B. 公司内部分工上存在着严重的相互分割现象C. 乙公司上下缺乏有效沟通D. 公司内部职责不清

  6.在市场营销上,公司存在的主要失误是:

  A. 在操作上,没有成立产品经营部B. 国内销售只委托给一家合作单位,没有寻找多个合作伙伴

  C. 已实行了承包经营制D. 在观念上,只重国外市场,忽视国内销售

  7."只要产品质量上乘、性能优良、富有特色,销售一般不会有什么问题。"这种说法体现了以下哪一

  种典型的营销观念?

  A. 生产观念 B. 产品观念C. 推销观念 D. 社会营销观念

  参考答案

  1.D 2.B3.C 4.A 5.B 6.D 7.B

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(责任编辑:林与非)
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