第一章 绪论:管理范式的变化和学习型组织
& 掌握管理的内涵。
& 掌握管理职能、管理技能、管理层次的含义。
& 理解的管理者与有效的管理者的区别。
& 了解管理的各个学派,包括古典管理理论、人本主义学派、管理科学学派、系统论、权变论、面质量管理及学习型组织。
& 了解管理学研究方法:经验法、现场实验法、实验室实验法、调研法、文献法等
第二章 管理环境
& 了解组织的一般环境、具体环境及内部环境的种类。
& 掌握组织环境的评价方法,并能进行一定的实例分析。如达夫特饼图法、PEST分析、波特五力分析、SWOT分析等。
& 理解组织文化的含义、组织文化的作用、组织文化建设的方法。
第三章 组织目标与计划
& 理解计划职能的内涵。
& 掌握有效计划的特点。
& 了解计划的类型与计划的层次。
& 掌握使命的内涵与制订方法。
& 理解战略的含义,明确战略制订的一般过程,掌握企业战略的层次结构。
& 掌握SWOT分析方法。
& 掌握波特竞争力量与竞争战略,并能进行一定的案例分析。
& 掌握合作战略,并能进行一定的案例分析。
第四章 组织结构与组织基础
& 理解组织职能的内涵。
& 了解组织设计的几个维度:分工、职权与职责、管理幅度与管理层次、集权与分权、规范化。
& 掌握部门化的方式,并能进行一定的分析。
& 掌握横向协调的方式。
& 了解组织结构设计的权变因素:战略、环境、技术、规模、产品等对组织结构的影响。
第五章 组织变革
& 理解组织变革的涵义。
& 了解变革的阻力及克服阻力的技术。
& 能够应用力场分析技术进行一定的分析。
& 了解组织发展的内涵及技术。
第六章 人力资源管理
& 理解人力资源的战略作用。
& 了解吸引有效的劳动力的技术:人力资源管理计划、工作分析、?、招聘及选拔。
& 了解开发有效的劳动力的技术:培训、开发与考评。
& 了解留住有效的劳动力的技术:工资、福利、劳工关系及解雇。
第七章 控制:管理和质量控制体系来提生产力
& 理解控制职能的内涵。
& 掌握组织控制的重点。
& 了解反馈控制的模式。
& 了解控制理念的变化。
& 理解面质量管理、预算控制、生产力控制。
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