【参考答案】
(1)遇到这种情况,我会保持清醒的头脑,以理性和积极的心态处理问题。
(2)迅速如实向领导报告,请求领导的支援。询问前方或临近路段执勤的同事,了解他们的路况,看是否能够疏导一部分车辆选择别的路径回家。
(3)在援助没有到来之前,我会通过喊话安抚司机的情绪,请大家不要着急,不要违反交通规则,并告知他们耐心等待,政府的支援会很快赶到。并把附近通行顺畅的路况告知大家,让那些可以放弃高速,选择其他比较安全的路径回家。
(4)认真地疏导被大雪封堵的车辆,并叮嘱司机谨慎驾驶,安全第一。
(5)援助到达以后,我会迅速简单清晰的把情况报告清楚,配合同事和其他部门的同志做好疏导工作,争取让被大雪拥堵在高速上的群众早点到家过年。
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