商务管理高级主任/专家
工作内容/职位描述:
1.负责财付通、微信支付、支付宝支付、银联二维码支付等支付渠道的链路系统梳理及负责B端对账数据集采,解读支付相关风险和政策管控;
2.负责维护资金通道及接口相关账务体系、资金对账及差错处理体系的设计与完善;
3.根据实际支付及产品需要,选择符合要求的支付渠道及支付产品,完成产品接入、协助开发人员完成接口开发和运营上线及商户对账;
4.负责收集和分析活动支付数据,通过数据模型搭建,分析活动效果及画像分析。
任职资格:
1. 熟悉各类支付方式的业务模式、产品形态和技术方案;
2. 熟悉微信、支付宝等第三方支付、清算机构、银联、银行通道等业务流程、合作政策、费率和接口等;3.熟悉各类网络支付方式,熟悉聚合支付、快捷支付、代收付等支付产品。对支付账户体系、对账、资金清结算流程等有相应了解;
4.熟悉支付各相关领域,有全国性聚合支付服务商、微信、支付宝或银行相关部门经验者优先;
5.熟悉网银、快捷、代扣等支付相关服务;熟悉互联网支付体系、清算系统,有账务、计费系统系统研发经验优先
6.熟悉交易支付、清结算、收单、账户体系等相关业务流程、产品模式和系统架构;
7.熟悉支付行业相关法律法规和政策动态,了解支付与安全相关技术。
运营策划高级主任/专家
工作内容/职位描述:
1、项目管理,包括项目方案制定、进度推进、异常处理、风险预案、业务穿测、上线评审等;
2、项目策略,包括运营策略制定及优化、运营能力构建、运营效果监测,持续推动运营自动化、数据化、智能化、产品化;
3、业界追踪,积极了解业界发展、相关新技术及趋势,促进技术进步和创新,总结规范典型行业应用场景的解决方案。
任职资格:
1、具备金融、计算机、项目管理类背景学历或从业经验优先;
2、2年以上项目独立管理或项目经理经验
3、2年以上项目独立管理或项目经理经验。
流程规划主任/高级主任(客服部)
工作内容/职位描述:
1、 参与项目、服务流程的讨论与制定,根据客户体验、成本管控等方面提出合理建议,跟进业务流程的协调处理,推进项目、流程顺利上线;
2、 负责服务流程的制定与维护,配合服务、项目在客服部的落地对接工作,协调解决运行过程中的问题,保障流程有效运行,达成流程处考核指标;
3、 从客户需求出发,挖掘体验痛点,定期收集、整理客户意见,分析客户需求,协助制定客户体验提升方案,持续提升客户满意度;
4、 从客户需求出发,挖掘体验痛点,定期收集、整理客户意见,分析客户需求,协助制定客户体验提升方案,持续提升客户满意度;
5、 汇总、分析业务流程执行过程中发现的问题及潜在风险,协调关联方,推动问题解决,保障业务流程有效衔接。
任职资格:
1、 本科或以上学历(性别、专业不限);
2、 有一年以上卡中心工作经验或相关工作经验,熟悉业务流程;
3、 具备良好的客户服务意识,具责任心,善于沟通、协调及推动业务;
4、 思路清晰,条理性强,有较强分析及解决问题能力,具备基本的excel数据分析技巧及PPT展示技巧。
公共关系经理
工作内容/职位描述:
1、根据企业发展情况及市场策略,制定企业年度公关计划及公关工作预算;
2、带领公关团队完成公关宣传及活动的方案计划及落地工作;
3、不断开发媒体渠道资源,建立适用于信用卡行业的新型传播机制,维护良好的媒体关系,监测媒体宣传效果;
4、不断完善危机公关预警和处理机制,发生公关危机时,能及时制定对应的公关方案;
5、负责团队的日常管理工作,对团队人员进行工作安排、考核、业务指导。
任职资格:
1、统招本科以上学历,优先硕士研究生;
2、5年以上的公关方向工作经验,2年以上团队的管理经验;
3、熟悉各类媒体的状况,拥有丰富的媒体资源与人脉资源;
4、具备较强的沟通能力、文字能力及危机公关处理能力。
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