智能服务经营助理
职位月薪:元/月
工作地点:武汉
发布日期:招聘中
工作性质:全职
工作经验:不限
最低学历:大专
招聘人数:50人
职位类别:银行客户服务
岗位职责:
1. 根据卡中心业务发展需要,协助在信用卡相关业务场景中完成客户信息核实工作;
2. 协助受理网络渠道客户反馈的问题及需求,并协调解决客户问题;
3. 协助受理电话渠道客户反馈的问题及需求,并协调解决客户问题;
4. 开展信用卡获客、APP促绑、重资产产品等的交叉销售。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,能熟练使用MS OFFICE软件;
2、性格开朗,表达能力强,口齿清晰,普通话标准;
3、具备良好的学习能力和抗压能力;
4、具备良好的心理素质,能够承受工作强度,具有客户服务意识和风险识别、防范能力;
5、具备良好的服务意识和团队合作精神。
薪酬福利:
1、 薪资结构:基本工资+岗位工资+技能奖金+绩效奖金+过节费(元旦、春节、开门利是、招行行庆、五一、十一、招行信用卡卡庆)+补贴(餐补、取暖降温补贴、年度津贴)+年终奖。
注:(智能服务经营助理共五级,基本工资及技能奖金随级别晋升上涨,每半年进行一次晋级考核)。
2、保险福利:五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)+额外商业保险。
3、其他福利:年度健康体检、带薪年假、生日关怀假、行服、过节礼品等。
4、作息时间:轮班制(另计加班费和班别津贴)。
您还将获得:
带薪培训:专业全技能培训——招商银行黄埔军校式全技能系统培训体系;
个人成长充电——招银大学内部员工专享培训平台;
职场:食堂+健身区+茶水间+电教培训教室+母婴室+准妈妈休息室+员工班车
活动:卡拉OK大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等
协会:瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+创意社团等
成长平台:
首批智能服务经营助理岗,科技型发展机遇;
每半年一次技能晋升考核,快速个人发展;
团队氛围:我们的团队像军队、像学校、像家庭,我们共同奋斗、独立、改变
工作地点:武汉
备注:此岗位与第三方公司签约。
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