二、招聘岗位及任职资格
(一)客户服务岗
1.工作地点:山东省烟台市。
2.招聘人数:10人。
3.工作职责:
(1)负责为客户提供服务,接听电话,受理客户业务问题。
(2)遵守客户服务部规章制度,按照排班准时出勤,遵守运营现场纪律。
(3)严格按照座席操作手册进行业务操作。
(4)负责汇总线上遇到客户、业务、系统等方面的问题,及时反馈给组长,并提出有效建议。
4.任职资格要求:
(1)经济、金融、管理相关专业全日制学历大学本科(含)以上,硕士及以上学历优先,不含三本独立院校、民办本科院校。
(2)毕业三年之内,有呼叫中心从业经验或银行岗位(大堂经理、柜员等)经验者优先。
(3)普通话标准,语言表达条理清晰,适应7x24小时轮班制,能承受一定的工作压力。
(4)工作严谨,责任心强,具备良好的服务意识与良好的职业道德。
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