【郑州信用卡部】
客服中心负责人
所属部门: 总行-信用卡部
工作类型: 全职
工作地点: 郑州市
学 历: 本科 及以上
发布时间: 2017-07-28
招聘人数: 1
工作年限: 3年
工作内容:
1、负责实施客户服务品质监控工作。
2、负责对客户服务营销体系的搭建。
3、推进信用卡业务流程优化和服务品质提升,维护客户品牌忠诚度。
4、负责组织实施客户服务运营工作,处理现场突发工作。
任职资格:
1、全日制大学本科及以上学历,海外院校留学归国人员应取得国家教育部的学历(学位)认证;
2、年龄在40周岁以下;
3、经济类、金融类或会计类相关专业;
4、熟悉信用卡相关业务知识,抗压能力较强、耐心、细心、团队服务意思较强;
5、具备3年及以上互联网金融公司、消费金融公司或银行客服服务中心及相关工作经验。
资产管理岗
所属部门: 总行-信用卡部
工作类型: 全职
工作地点: 郑州市
学 历: 本科 及以上
发布时间: 2017-07-28
招聘人数: 1
工作年限: 2年
工作内容:
1、负责全行信用卡资产贷后日常管理工作;
2、负责欺诈风险案件的调查、反馈、跟踪,并出具调查报告,分析欺诈表现手法,提出防范策略;
3、负责协调公安、法院等司法部门,对不良账户进行催收。
任职资格:
1、全日制大学本科及以上学历,海外院校留学归国人员应取得国家教育部的学历(学位)认证;
2、年龄在35周岁以下;
3、经济类、金融类、会计类或法律类相关专业(通过国家司法考试的优先);
4、具备2年及以上信贷资产管理及相关工作经验(具有金融机构信用卡资产管理工作经验者优先);
5、 能熟练使用SAS、R等分析软件进行建模分析,能熟练使用SQL语言,熟悉数据库操作者优先;
6、具备较强的沟通能力,能够承受一定工作压力。
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