(十)总行电子银行部-电子银行系统运营维护岗1人
岗位职责:
1、负责我行互联网相关平台系统的后台操作与参数配置;
2、负责查询互联网金融业务运行中出现的各类账务差错;受理行内外客户或部门相关业务咨询;协调客户服务中心、科技部进行问题工单处理;
3、定期对我行互联网金融业务的运行情况进行统计分析,编制系统运维和客户意见的分析报告;
4、监控安全运营,按相关预案处理各类突发事件;
岗位条件:
1、全日制本科以上学历,经济金融、计算机类等相关专业;
2、专业能力及素质:
(1)了解电子银行渠道运维的基本流程和技术;
(2)重视客户服务和对客户意见的落实,有较强的客户关系维护意识,对客户需求有敏锐的洞察力并能够快速响应其需求;
(3)工作细心严谨,具备较强的沟通协调能力、主动学习能力、执行力、应变能力;
3、3年以上银行机构从业经验;
4、年龄35岁及以下;
5、优先录用条件:有电子银行运营及客户服务管理经验者优先,特别优秀者可适当放宽应聘条件。
工作地点:湖北省武汉市 总行电子银行部
薪酬待遇:给予总行中级产品经理待遇,并严格实行试用期相关规定。
(十一)电子银行部-信用卡中心运营维护岗1人
岗位职责:
1、负责信用卡业务发卡系统及客服系统、手机银行、网银、自助设备、微信等各电子渠道的需求,开发、测试;
2、负责根据新增或修订后的系统,进行操作手册的归档工作;
3、负责信用卡账务处理、资金清算等业务操作;
4、负责信用卡业务报表的报送。
任职要求:
1、年龄35周岁(含)以下,全日制大学本科及以上学历,计算机、金融、财会、经济等相关专业;
2、具有3年以上信息系统维护或金融系统工作经验;
3、熟悉企业业务流程、掌握常用项目管理工具、掌握信息系统项目管理知识;
4、工作态度积极,责任心强,具有良好的沟通与团队配合能力;
5、精通常用的办公应用软件操作。
工作地点:武汉市,总行电子银行部信用卡中心
薪酬待遇:合同制员工,按照总行电子银行部-信用卡中心一般员工薪酬待遇执行(特别优秀的给予相应职级待遇),严格实行试用期相关制度。
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