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2016福建石狮农商银行招聘电商类5人公告进入阅读模式

2016福建石狮农商银行招聘电商类5人公告 进入阅读模式 点我咨询

2016-03-04 18:49:58| 来源:石狮农商银行

4.负责处理客服投诉,根据客服投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息,并将反馈意见在规定时限内及时告知客服,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作;

5.组织客服培训,安排好客服工作,提高客服服务水平;

6.客户关系维护,及时组织相关人员对客户进行回访,收集客户对产品和服务的反馈意见。

任职要求:

1.大学本科学历水平,特别优秀者条件可以放宽;

2.1年以上淘宝或其他B2C网站客服主管经验;

3.熟悉网店运作以及操作规则;

4.具较强的服务意识,应变能力及现场处理问能力较强,具备亲和力,良好的心理素质,较好的语 言表达能力及管理能力;

5.能熟练使用word、Excel等办公软件。

(五)招聘岗位五:商城客服(1人)

职位要求:

1.受理客服咨询及主动联系客户,能够及时发现客户问题并提供正确和满意的回复;

2.与客户建立良好的联系,熟悉客户需求并深入挖掘,并对客户进行系统的应用培训;

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;

4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销效果;

5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位职责:

1.大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或电话销售经验;

2.计算机操作熟练,能熟练使用word和excel等办公软件,有一定的网络知识基础优先考虑;

3.普通话标准、流利,反应灵敏,沟通能力强;

4.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听;热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有较强的服务导向意识、责任感及团队协作意识。

二、简历投递截止日期

2016年4月5日

三、简历投递要求

(一)请至石狮农商银行官网人才招聘专区下载附件表格并完整填写《2016年石狮农商银行应聘报名表(电商类)》

(二)邮箱投递的具体要求如下:

1.报名表和邮件标题统一填写为“电商类+应聘岗位+姓名+性别+学历+学校+专业”,如“电商类客服主管张三男本科福州大学电子商务专业”。

2.请将报名表投递到

四、录用程序

按报名、材料审核、面试、体检、录用等程序进行,具体面试时间另行电话通知。

五、联系信息

(一)咨询电话: 蔡女士

(二)官网地址:

(三)微信公众号:“石狮农商银行微服务”

原标题:石狮农商银行2016年电商类相关岗位招聘启事

点击下载>>>

石狮农商银行简介及“耕云商务”模式介绍

2016年石狮农商银行应聘报名表(电商类)

石狮农商银行

2016年3月4日

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(责任编辑:jz7)
THE END  

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