总结一下,我们与店主和群众要做到“有效沟通”就可以谈一下内容:在了解情况之后,分别于双方做好沟通,一方面对店家,理解他们生意难做,想通过霓虹灯招揽顾客,但是也要说明霓虹灯亮度较大,已经影响到了周围群众,这不利于建立与周围群众的关系,这些群众其实就是我们的潜在客户,这样其实流失了一部分客户,而且如果他们再进行传播可能造成更大的影响,我们可以采用降低可以调低亮度或者在晚10点人流量较少的时候关掉霓虹灯或者可以对影响居民的那一面做一些遮挡来解决这个问题。另一方面对群众说明,霓虹灯确实影响到他们休息,但是说明这种行为不但不利于问题解决反而会计划矛盾,并表示自己与店主沟通过了,店主会进行一定的改正,以后再有什么可能通过正当的途径反应,我一定会帮助大家解决好问题。
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