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选调生申论模拟题:加大“消费投诉公示”宣传进入阅读模式

选调生申论模拟题:加大“消费投诉公示”宣传 进入阅读模式 点我咨询

2019-12-12 13:37:22| 来源:中公教育选调生考试网

【导语】:在选调生考试中,选调生申论是必考的题型之一,而申论考察学生的分析、概括和解决问题能力,目前广东选调生考试公告已经发布,中公河南选调生考试网为考生整理了申论更多每日一练的选调生模拟试题,供广大考生复习备考。

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选调生申论 2020各省选调生公告汇总

【背景资料】

2018年3月,浙江省工商局印发《全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》,要求各地开展好消费投诉公示试点,将投诉涉及的重点行业、重点领域、重点企业、典型案例、热点问题、苗头性问题、潜在风险等向社会公示发布。同时,近期广东省首个消费公示平台——佛山市南海区消费投诉公示平台上线,首批上线数据涉8个行业的600多家企业,超3600条消费投诉信息,5家投诉量靠前的企业被曝光。

根据以上材料,谈谈如何加大“消费投诉公示”宣传。


【参考表述】

消费投诉公示是对消费者知情权的尊重、风险警示也是对商家的信用展示与责任督促。商家提供的商品或服务是否被投诉过、投诉率有多高、投诉善后处理状况等,都应包含在“真实情况”或“有关情况”里,以便于消费者在做出消费决策前进行甄别和选择,以规避可能的消费陷阱与纠纷。消费者权益保护法、食品安全法等都赋予消费者以知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费投诉公示同样有助于净化市场、优胜劣汰。当消费者的一个个“差评”被公诸于众,那些不曾被投诉或投诉量少、处理投诉、解决问题迅速的商家就会在竞争中胜出,可望达到“良币驱逐劣币”之效。

【具体措施】

第一,大力宣传消费市场智能服务终端,让消费者普遍知晓此为何物、如何操作。

第二,要让公示效果最大化,除了通过智能服务终端进行公示,还需充分利用所有信息化系统和公示平台。此外,公示内容要及时更新,以便于消费者查询到最新的消费投诉处理情况。

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(责任编辑:lwj)
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