【参考答案】
考虑到游客的现实情况以及景区所处位置,配钥匙并不方便,尽快找到车钥匙更为妥当。这样不仅让游客免去后顾之忧,也体现出景区的诚意,收获口碑。除此之外,经过宣传报道打出景区“服务牌”,有利于景区业务的发展,为景区树立起尽心服务的优质形象,增加景区的美誉度。我国处于经济转型升级阶段,消费者对旅游产品和服务的要求愈来愈高。但是,很多地方的旅游景区注重硬件建设,且停留在“门票经济”模式,只埋头赚钱,忽视了服务水平的提升,产生败絮其中的体验感,颇受游客抱怨与批评。随着游客的消费权益意识增强,会越来越挑剔。
因此该景区的服务精神,应成为广大景区的服务标准,提升服务质量,满足游客日益增长的服务需求。同时,旅游业需适应新的时代,打造精品服务,真正做到以游客为本,让游客享受到旅游休闲的乐趣。
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