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事业单位综合应用能力(A类):文字表达能力进入阅读模式

事业单位综合应用能力(A类):文字表达能力 进入阅读模式 点我咨询

2021-03-26 10:50:01| 来源:中公事业单位考试题库 王聪

A类综合应用能力考试中对于文字表达能力的测查频率很高,而且往往与实际工作相连接,需要各位考生针对材料中出现的事件进行归纳总结,在给与相应的逻辑性,尤其是带有明显内容指向性的题目相对比较难。大部分学生尤其是对于应届毕业生而言,对于日常舆论事件的处理能力不足,所以就需要有一定的素材积累,今天就把事业单位A类比较特殊的文字表达,平台公开回应来给大家进行补充,今天重点给大家介绍医患冲突导致舆论事件的官方回应。

【例题展示】

材料二中的事件发生时,现场围观人群中有人拍照,并以“B 市人民医院歧视 外地患者”为题在微信朋友圈发布消息,短短几个小时,消息不断被转发、评论,进 而引发了部分网友对新挂号制度的质疑。对此,院领导要求医务科尽快在本院微信公 众号平台作出公开回应,消除不良影响。请你撰写公开回应的内容。(35 分)

【思考步骤】

公开回应的根本目的在于对于舆论事件进行澄清,同时针对事件进行深入的反思总结,向大众做出承诺,在不了解事件真实的情况下,盲目回应不可取,需要遵循实事求是原则处理。所以应该先全面而真实了解情况。之后要根据实际情况做出官方回应和处理方案,具体解决可以结合实际情况,最终完成舆论澄清,同时注意官方单位格式问题。

【具体书写】

尊敬的各位患者及患者家属:

近日,有网友以“B 市人民医院歧视外地患者”为题在微信朋友圈发布失实信息, 造成了较为严重的社会影响,我院现就此事件进行澄清。

新挂号制度推行以来,极大地方便了广大患者就医。当日,一位外埠患者持原就诊 卡就医无果,在向我院导医张某咨询如何办理新的“医通卡”过程中,因人多语杂双方 沟通出现问题:患者家属抱怨张某服务态度差,导医张某因当时导医处排了很长的队伍 而非常着急,失言说出“外地人素质差”的失当言论;双方发生口角,后患者家属失控 动手打人,致使局面混乱,影响了正常就医。

在此,我院就此事向各位患者和患者家属真诚致歉,同时对导医张某进行了严肃的 批评教育。为了更好地服务患者,我院决定在导医台增派人员,并采取更多形式帮助不 熟悉新挂号制度的外地患者顺利就医。 请大家不要传播不实信息,感谢大家对我院工作的理解和配合!

B 市人民医院医务科

XX 年 XX 月 XX 日

(责任编辑:高永芹)
THE END  

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