本篇内容中公事业单位(http://www.zgsydw.com/)提供面试热点知识《2019事业单位面试经典试题讲解(40)》,文章内容包括事业单位面试题目、题目解读。
【题目】
你和小林共同完成展会展位的布置工作后,主办方很满意,但领导检查的时候却不满意,并提出新要求,当时只有你一个人在,于是你按领导要求重新布置了展位。之后主办方来查看,小林独自在场,主办方便让小林把展位调整回原先的布置。当领导再次来检查时,发现展会布置变回原状很生气批评了小林,小林情绪低落。请问,你怎么办?
【审题关键】
关键点1“你和小林共同完成展会展位的布置工作”
由题干可知,“你”和小林在工作上是合作关系因此,在答题时要明白自身的职责和义务。作为工作中的合作伙伴,要保持畅通的沟通交流,保证信息的对称。
关键点2“小林情绪低落”
阅读题干可知,造成小林情绪低落的根本原因是主办方和领导的意见不一致,并且“你”和小林在工作实施的过程中缺少沟通,导致领导对小林产生误解并且批评了小林。在解决此类事件时,“你”要注意与材料中提到的主体进行多方面沟通,最终解决问题。
【解读】
沟通是解决问题的唯一途径,遇到题目中的情况,作为当事人,我应该采取沟通的方式解决问题。
首先,与小林进行沟通。主动向小林道歉,表示自己未能及时与他沟通,是自己的失误,希望他能原谅我,并且保证在今后的工作过程当中会及时与他进行沟通,以免再次发生此类事件;提出要和小林一起去找领导澄清事实,并且将功补过,做好此次展位布置的后续工作,让领导刮目相看。
其次,与主办方沟通协调,充分了解主办方的需求,做单位与主办方的沟通桥梁。
再次,与领导进行沟通。第一,我会向领导主动承认错误,讲明我在得知领导指示后没能与小林及时沟通,致使小林没能及时了解领导指示,是我的过错。第二,向领导阐述主办方的展位布置要求,希望领导确定展位方案。第三,向领导保证一定与小林经常沟通,一起协商展会布置工作,及时向领导报告工作进度,并且尽快完成工作任务,努力使领导与主办方都满意。
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