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2016事业单位面试技巧:面试人际类问题处理的基本思路进入阅读模式

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2016-05-10 10:51:14| 来源:事业单位考试网

【导读】

小编为大家带来的是事业单位考试2016事业单位面试技巧。获取事业单位面试备考资料请访问中公事业单位招聘考试网。

公职考试面试中对“人际交往的意识与技巧”能力的考察,通常表现为在题中设置一个较为尴尬或棘手的人际情境,判断其是否具备人际交往的意识和技巧。一方面考查考生能否正确的认识这些矛盾,即人际交往的意识,另一方面考查考生能否妥善的解决题目中的矛盾,即人际交往的技巧。也就是说,作为考生,在答案中就必须并且至少要体现出“意识”和“技巧”这两部分。

意识,是一种观念、态度、立场、角度,是指导我们行为的初衷,是所有行动的起点,有什么样的意识,就会衍生出相应的做法。其重点考察的是“怎们看”的问题。

技巧,就是具体的行为方式和做法,是意识的具象化,通过这些行事技巧,我们能看出这个人的内心活动。其重点考察的则是“怎么办”的问题。

意识是知,技巧是行。知行合一,才是彰显考生品质的要义。从“怎们看”到“怎么办”不仅是能力要求,更是思想品质的体现。

第一步:怎么看——矛盾分析(态度+原因分析)

怎么看,主要是指我们处理人际交往类问题应该持有的态度或立场,以及我们在看待矛盾点时应该站在哪个角度。

态度具有一定的主观能动性,或冷静或热情,或喜爱或憎恶,态度怎样会影响我们处理人际关系的基本走向。而如何看待人际矛盾产生的原因,将直接决定我们化解人际矛盾和冲突采取什么样的措施。

第二步:怎么办——解决矛盾(化解+总结反思)

这一部分主要是在怎么看的基础上,根据矛盾产生的原因提出具体的解决对策,必要时根据具体情况做总结反思,避免类似情况发生。在这里,无论是化解措施或者是总结反思都是针对性的,不是形式,更不是口号,是能够为今后开展工作起到实质性指导作用的。

为方便考生学习掌握,针对领导、同事、下属、群众和亲友这五类主体总结出相对的应对原则,下面以表格方式予以呈现。

(责任编辑:zgsydw_qifei)
THE END  

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