【中公解析】
红十字会救灾三伏天送棉被,听上去似乎很不靠谱,但是经红会解释以及媒体调查后证实,灾区夜间湿冷,帐篷不足,确实需要棉被。整个事件是由网友和部分媒体主观臆断而掀起的舆论风波,虽然已经解释清楚,但是对红会造成的负面影响仍然余波未了。这是我国舆论监督领域的一桩典型事例,应该引起各方的反思。
一方面,网友和部分媒体应该吸取教训。对红会送棉被的行为仅凭常识就认定有错,这是一种“常识惰性”。须知常识也有很多不正确的时候,在对灾区实际情况不了解的情况下,一见到不符合常理的现象就吐糟,是一种草率和浮躁。诚然,网友和媒体监督公共机构是好事,但同时也应尽力摆脱成见,一事一论。有条件的媒体对待反常现象,更应当多一份理性,多一份审慎,做多方面的调查,了解实际情况后再作评论。否则,造谣容易辟谣难,即使事后弄明白真相,也难还当事者一个清白。
另一方面,红会自身也应该吸取经验,更好地与公众互动。红会自从郭美美事件以来,公信力严重受挫。虽然郭美美事件本身只是空穴来风,但是红会至今仍然没有从这件事带来的阴影中摆脱。此次救灾送棉被的行为进入公众视野之后,公众的第一反应不是去思考它的合理性,而是倾向于认为是红会不体察民情,敷衍了事,这跟红会自身形象不佳大有关系。红会在最初发布救灾信息时,只简单罗列了一下物资和数目,对于夏天送棉被这样早有质疑的问题没有做出任何说明,可见红会在舆论宣传方面仍然缺乏主动意识。作为公共机构,红十字会不应只会“埋头救灾”,也要学会“抬手引路”
总之,这一事件给参与各方都提了个醒。如果网友和媒体能够秉持着客观审慎的态度,注重调查研究,我们的网络监督与新闻报道都会更加成熟理性;而红十字会这样的公共机构,如果能够学会与公众互动,也能避免负面舆论的困扰。
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