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事业单位面试备考:人际类问题之“和谐号”动车(下篇)进入阅读模式

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2015-06-23 10:49:31| 来源:事业单位考试网

中公教育为考生带来事业单位面试备考:人际类问题之“和谐号”动车(下篇)。

接下来,便是车厢,车厢是一列火车的主体,那么我们就用主体分析法,即认真阅读题干,找出题干当中有几个主体,当然,确切的说是指除了你自己以外,还有几个主体,如果题目中有领导、同事、群众,那么,我就可以在“首先”这个层面,侧重谈我和领导怎么怎么样,“其次”层面谈我和同事,“再次”谈我和群众;这样层次分明,条理清楚,而且不易落下关键点,致使答题内容较为全面。

每一个层面,即为一个车厢。但是,车厢与车厢之间,哪怕就一个车厢,车厢与车头和车尾之间,总得有零件使其连接起来,那就是答好人际类问题的三大零件:一、调整心态。二、解释关键词句。三、弥补工作纰漏。

比如上面那道例题,首先,我们可以谈的就是面对领导的批评,作为下属的我,心态调整的问题,无非是要端正态度,虚心接受批评,不会心存怨恨,影响日常工作等等;其次,我们得想一想,领导会给我“穿小鞋”吗?肯定不会!那么,为什么,出色的完成了任务却得不到表扬,反而是批评呢?这就涉及到关键词句的解释,即出色仅仅是我自认为的出色,并没有达到领导的要求,缺乏大局观念,因此领导批评我,也是合情合理的。这样解释,才说得通。至此,运用了两个零件,即前两个零件。那么,第三个零件呢?同样,亦可用。

现在是没有出色的完成工作,那么就意味着,我有责任和义务要将工作做好,所以,“再次”,这个层面谈得即为要查缺补漏,完善工作方案,将工作落实到位。好了,三个零件一个不少均用上了,是巧合?绝对不是,因篇幅问题,考生可拿出相应日常练习题目,做以仔细思考。

车头有了,车厢也有了,虽然只是一个车厢,唯一欠缺的就是车尾。所以,车尾即为“总结反思”。这里需要重点强调一个问题,即大话、套话太多,往往考生在总结反思时,总会说:“我要加强学习,提高业务能力,可多向身边同事领导请教···”,有这样几个问题,为什么要学习、提高业务能力?怎么学习?学习什么?你会发现,之前的那句话,几乎是万能的套话,能用到每一道题目中,但是,太过低俗,一点针对性都没有,完全是背下来的,没有技术含量!

比如,上面拿到题目,总结反思亦要谈,而且要谈得有针对性。如:

最后,并没有真正意义上出色的完成工作任务,恰恰暴漏出我的业务能力有待于提高,缺乏大局观念,不能很好的领悟领导的工作意图,因此在日后的工作中,要多与同事沟通,多向领导汇报请示工作,以此学习先进的工作经验和技巧,快速提升自身的综合能力。领导批评我,我却辩解,说明我的工作态度有待于进一步端正,更加说明我与领导的沟通方式方法存在一定的问题,因此,今后的工作要迅速掌握与领导的沟通技巧,适应领导的工作作风和方式,进而更好的完成各项工作,以推动单位又好又快发展。

上述的总结即为针对性总结,包括两个方面,一是由“出色”一词引出自身的能力不足;由“辩解”一词,引出沟通方式不正确。而避免了生硬的“加强学习,提高能力”之类的空话。

因此,答好人际类问题,关键在于如下框架或结构:

火车头:导入(目的、意义、原则、方式、态度、影响)【针对性】

火车厢:与不同主体【穿插三大零件】

火车尾:总结反思(针对性)

至此,人际类问题就暂告一段落,预祝各位考生备考顺利!

(责任编辑:xxfb_zm)
THE END  

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