因业务发展需要,安徽兴皖人才服务中心现面向社会公开招聘话务人员,派遣至安徽省供电服务中心工作,具体事项公告如下:
一、招聘人数及工作地点
话务人员130人(男15人、女115人),工作地点在合肥市蜀山区。
二、招聘岗位及职责
1、岗位:95598话务员
2、职责:主要通过95598供电服务热线电话、95598服务网站和传真等方式,向客户提供故障报修、咨询查询、投诉、举报和建议受理、停电信息公告、客户信息更新、信息订阅,预受理新装、增容及变更用电、校表申请等用电服务,开展电话回访工作。
三、招聘主要条件
(一)基本要求
能够遵守国家的法律法规以及企业的规章制度,思想政治素质高、品行端正,有良好的职业道德和团队合作精神,并满足以下基本条件。
1、年龄:25岁以下(1987年1月1日以后出生)。
2、学历:全日制大专及以上学历(有电力、播音以及话务相关专业或经历优先,特别优秀者可放宽条件)。
3、健康状况:身体健康,能满足岗位需要,适应倒班工作制。
(二)能力要求
1、普通话标准,语言表达能力较强。
2、有较强的人际交往能力、文字组织能力和分析理解能力。
3、有一定心理承受能力,有耐心,工作积极主动。
4、熟练操作计算机,打字速度在50字/分钟以上。
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