1.BCD【解析】志愿服务人力资源管理“组织”的内容有:(1)志愿者组织的结构设计;(2)志愿者的分组、分工;(3)规范的制定;(4)制度的制定;(5)授权;(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄选;(8)志愿者的教育培训。故选BCD。
2.ABC【解析】小组工作的特点:(1)小组组员问题的共同性或相似性。(2)强调小组组员的民主参与。(3)注重团体的动力。(4)运用小组治疗性因素。
3.ABDE【解析】在社会服务机构,人力资源管理主要分为以下几项工作:(1)任用;(2)训练与发展:(3)绩效评估与激励;(4)薪酬管理;(5)员工关系与维持。
4.ABDE【解析】本题中企业捐款的动机可以归纳为以下几种:(1)市场营销;(2)公共关系;(3)自我利益;(4)税法策略。“社会联谊的需要”在本题中没有体现。
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