2019年社工师初级综合能力重要考点：社会服务方案策划进入阅读模式

2019年社会工作者考试已经进入倒计时，为方便广大考生备考2019年社会工作师考试，中公社会工作师考试网为大家提供2019年社会工作师实务和综合能力章节重要考点，小伙伴们快来备考复习吧!

一、社会服务策划的含义和形式

1.社会服务策划的含义

(1)策划就是在没有采取实际行动前所进行的计划工作，是把目前的情况与将来的理想连接起来，带领个人和组织向理想的方向前进。

(2)策划工作可以分为管制性策划、指导性策划和分配性策划。

2.社会服务策划的形式

(1)战略性策划。其主要过程是：需求评估→明确机构的使命→？→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

(2)方案发展策划。其主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。

(3)问题解决策划。其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。

(4)创新策划。其主要过程是：认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。

二、社会服务方案的策划步骤和方法

1.第一阶段：问题的认识和分析阶段

(1)问题的认识和分析。两种问题认识的方法，一是“问题认识工作表”二是“分支法”

(2)需要评估。

2.第二阶段：目标制定阶段

(1)界定总目标和影响性目标。

(2)建立目标的优先次序。

3.第三阶段：方案安排阶段

(1)制定各种可以实现目标的可行性方案。

(2)选择理想的可行性方案。

(3)决定资源需求和争取资源。

(4)制订行动计划。

4.第四阶段：服务的评估阶段

方案评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。

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