2019年社工师初级综合能力重要考点：个案工作的常用技巧进入阅读模式

2019年社会工作者考试已经进入倒计时，为方便广大考生备考2019年社会工作师考试，中公社会工作师考试网为大家提供2019年社会工作师实务和综合能力章节重要考点，小伙伴们快来备考复习吧!

一、会谈

(1)个案会谈的类型。包括建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈和一般性咨询会谈。

(2)个案会谈的安排。包括3个方面的任务：个案会谈的准备、个案会谈的内容安排以及会谈内与会谈外的衔接。

(3)个案会谈的技巧

①支持性技巧：是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括专注、倾听、同理心、鼓励。

②引导性技巧：是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。包括：澄清、对焦、摘要。

③影响性技巧：是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。包括：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

二、记录

(1)个案记录的方式。包括：文字记录、录音、录像。

(2)个案记录的要求。包括：个案记录的基本格式要求;现在与过去;事实与推断。

(3)个案记录的作用。可以用于跟进服务、社会工作者评估、转介依据、机构评估依据、未来研究的参考。

三、收集资料

(1)会谈的运用。包括：自我陈述、对答方式。

(2)调查表的运用。调查表包括：结构式调查表和非结构式调查表。

(3)观察的运用。包括：参与观察、非参与观察。

(4)现有资料的运用。包括：文献记录、实物。