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公务员面试技巧:人际题如何回答才能别出心裁

2020-11-19 11:10:17| 来源:中公教育 李静雅

人际关系处理的问题,可以说是公务员面试考察过程中的必考题。人际题目命题原理是围绕着工作相关的人际关系来命题,为了更好的面对群众,处理工作中的内部矛盾、干群矛盾等,一方面考查如何看待,另一方面考查怎么化解。而实际答题过程中往往不少同学更多是关注如何解决问题,而在怎么看待问题这一点上,并不重视,甚至直接忽略这一部分。今天中公教育就和大家交流一下如何切入人际题目,凸显个性让人眼前一亮。

多维度思考,选取擅长的角度:在人际题目中,分析怎么看时,常见的切入维度有:影响、原因、态度、职责等。比如:你和同事小王共同做一个项目,开会时小王总是抢着发言,但总说不到点子,上一次你就此问题与小王进行了交流,事后小王心情很不好,产生了抵触情绪,开始不干活了。请问你怎么处理?

(1)以影响切入,深刻认识问题的重要性:小王目前低落的情绪,可能会影响后续工作状态,耽误正常工作进度,不利于团队工作开展以及小王自身的成长发展。

(2)以原因切入,抓住问题的本质矛盾:小王目前心情不好,可能是因为我和他在沟通过程中出现了问题,当时我没太注意说话的方式或者措辞不当,让他感到被否定,打击到小王的自尊心,我会认真反思。

(3)以态度切入,表明自己明确的看法:小王在工作上总抢着发言,作为年轻人进入单位想要展现自己获得认可,可以理解;另外一方面也说明小王对工作的热情主动,能够积极为部门工作建言献策。

(4)以职责切入,呈现自己解决的目标:作为同事和合作伙伴,当小王遇到现在的问题时,我应当给予他帮助,让他认识到自身问题,并积极调整情绪,投入工作中,保证项目的顺利进行。

(责任编辑:mjcb_zhangshen)

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