沟通能力是近年来公务员面试过程中越来越频繁出现的测评要素,俨然成为了广大考生在备考过程中不可忽视的且又急需提高的一项能力。它通常以安抚劝说、传达告知为主要考察形式,一般在题干中会指定一个沟通对象,而这个沟通对象身上往往会存在一些“不和谐”的因素或者负面消极的情绪,要求我们能够理解对方的正当诉求,并能通过选择合理的方式、恰当的语言,清楚地表达出我们的意见和观点,取得对方的理解,解决对方的问题,实现有效沟通。题目常以“你会如何与他沟通?”、“你怎么劝说他?”等问法出现。接下来,中公教育将带领大家一起通过两种方式来巧解一道沟通能力的题目。
【题目展示】
为保障职工带薪休假的权利,某县推行了企业带薪休假制度。你从事个体经营的朋友因未落实带薪休假制度被处罚,情绪低落,你会如何劝说他?
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