第四题:你是刚进办公室的新员工,领导告诉你三句话,维护一个核心,做好幕后工作,做好过滤器。你是如何理解的?
【主要测评要素】人际交往意识与技巧
【评分参考及考查要点】
第一,要维护一个核心。政治上忠诚可靠是工作人员最基本的素质。无论你从事何种工作,都必须要有核心意识,这个核心就是你所服务的领导和工作大局。作为新人来说,核心就是维护领导的核心地位,充分发挥领导的核心作用,维护好单位的工作大局。维护核心表现在具体工作中,就是要正确把握角色定位。
第二,要当好“幕后人”。作为单位的工作人员,必须从属于所服务的领导,不能主次不分,与领导“并驾齐驱”、“平分秋色”。要多到幕后服务,少在台前“唱戏”,工作上要有十足的劲头。如重要会议领导要发表讲话,要事先代领导写报告,而不是上台替领导作报告;重要决策前,要搞好调查研究,前期服务工作准备就绪后,就要听从领导指挥,跟随领导的决策进行工作。
第三,要当好“过滤器”。作为工作人员,在办公室可能听到别人难以听到的,看到别人难以看到的,如重大事项的决策,其中有许多敏感的话题,比如人事安排等,再如有些领导之间政见不一,在不同场合流露出一些异见,对于这些涉及到机密的问题,作为下属就要充当“过滤器”的作用,谨言慎行,不该说的坚决不说,时刻维护单位的权威、领导的权威。
所以,作为普通的工作人员本职就是服务,无论在什么时候,无论在什么岗位,无论做什么工作,必须牢树服务至上的意识,必须突出优质服务的主题,正确处理好这三个关系。
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