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2015-01-19 09:39:33| 来源:中公教育

3、有群众反映你部门有违规乱收费的现象,领导让你去调查,你打算如何调查?

【中公答案】

非常感谢群众对我们部门的关注,积极向我们反映违规乱收费现象,我一定会高度重视此事,及时、认真地做好调查,配合领导积极解决这一问题,给群众以满意的答复。为此,必须从以下几个方面做好调查:

首先,我会根据领导的要求,组织人员进行调查。注意与工人、员工、群众联系,请求协助调查。在调查的过程中,可以采取明察和暗访相结合的方式,核实有无乱收费情况。如果情况属实,要核实乱收费的数额,波及范围,收取时间长短。调查清楚乱收费的原因,是对新文件新规定没有及时贯彻落实,还是个别部门、个别人员违规操作。

其次,向群众表明我们处理这一问题的坚决态度,并向群众道歉,是我们的工作没做好,类似事情以后绝对不会再发生。如果情况不属实,我也会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚,以备向社会发布,解释说明时使用。

最后,调查结束后,我会整合信息,撰写调查报告,报领导审阅。同时提出自己的建议。一、在单位开展普法教育和纪律教育活动,加强执法队伍的廉洁性、纪律性,并形成长效机制。二、严格执行规定的收费标准。三、建立健全机构内部监督制约机制,并向社会公示收费标准。四、加大监督检查的力度,对违反规定乱收费的行为,要按有关规定进行严肃查处。

4、现在社会上存在一些插队现象,有人说违背了社会文明,请问你怎么看?

【中公答案】

对许多人来说,插队只是某些人的素质问题,忍一忍就过去了,表面的确如此,但往深层次看,插队其实反映出现代社会漠视社会秩序、不尊重规则、想投机取巧的不正之风。社会文明有时不用体现在大事上,仅仅凭插队这种小事也能窥探一二。

俗话说:“没有规矩,不成方圆。”社会要保持良好的运转必须依托于规则和秩序。过马路时,许多人不乱穿马路而是站在斑马线上等绿灯,这是守秩序;上公交车时大家不横冲直撞而是排成一列长队,这也是守秩序。

试想一下,如果有一列队,大家都排好了,很快就轮到你的时候,忽然闯入一位插队者抢在了你前面,把原有秩序全部打乱,势必会让遵守规则的人充满怨气,没遵守规则的人反而从中获利。推而广之,在处理事情上如果有人“插队”,让走后门的人得利了,而勤奋做事的人反而徒劳无功,长此以往,必将使得人民不再相信规则,甚至走向了规则的反面,也变成了一名“插队者”,从而造成社会的不稳定。从这个意义上讲,文明社会是由规则和秩序构成的,插队绝不是小事,而是违背社会文明的恶劣行为,会造成无法估量的消极影响。

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(责任编辑:mjcb_zhangshen)
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