1、有人投诉垃圾乱倒、噪音污染,领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查,为整改提供参考依据,请问你该如何组织这次调查?
【中公答案】
垃圾和噪音不仅破坏居民的正常生活环境,影响居民的工作和休息,建筑垃圾体积较大甚至可能会占用正常出行道路,给小区行人带来安全隐患。如果处理不好还会给群众造成政府工作不力的不良印象。因此,为了能够为此次整改提供更为可靠的参考依据,我会周密统筹,获得最为详实的调查结果。
首先,我会和领导沟通确定此次摸底调查的大致范围和时间节点,与派给我的摸底调查小组工作人员碰头讨论,按片分工进行调查,提高工作效率。并且针对小区的具体情况提前准备好调查问卷,问卷问题应根据此次调查目的大家讨论决定,同时备以小礼品等相关物品,为摸底调查做好准备。
其次,我作为此次摸底调查工作的组织者,在调查过程中会督促工作人员认真、细致地做好调查工作。一方面,安排调查人员亲自到小区内各个堆放建筑垃圾的地点进行现场查看,了解堆放垃圾的位置、体积等具体情况;另一方面,安排调查人员根据针对小区居民、社区委员会以及建筑单位分别进行调查了解情况。如对社区居民通过走访、问卷调查以及电话调查等方式,了解噪声大小、产生的原因、时间等具体情况。在调查过程中注意要亮明身份,避开午休时间以及晚间休息时间打扰群众,必要时配发礼品并耐心细致地进行交流,争取小区居民的配合,获得最为详细、真实的信息并做好记录。
再次,对于小区居委会的工作人员也可以通过走访和电话访谈的方式了解施工单位和垃圾、噪声污染等具体情况,请其提供相应信息。对于施工单位的相关负责人进行走访,必要时进行暗访,了解其工作时间、规定的倾倒垃圾地点以及困难等状况。
最后,调查结束后,我会及时召集调查人员汇总信息,并对调查结果进行分类与整理,撰写出调查报告,及时汇报给领导,为三部门联合检查与整改提供参考依据。
2、工商、卫生、城管三个部门组成联合调查组对你所负责的辖区进行食品安全检查,领导派你去协助工作,你该怎么做?
【中公答案】
民以食为天,食品安全问题关系群众的身体健康。工商、卫生、城管等部门进行食品安全检查,一方面能够及时查出不符合食品安全标准的在售食品,要求下架并按规定予以处理,避免群众因购买和食用造成对身体健康的损害;另一方面,能够对没有食品销售资格的不法商贩进行及时清理,保证食品行业的正常经营秩序,督促商家保证食品质量,合法经营。
工商、卫生、城管三部门联合调查组对我所负责的辖区进行食品安全检查,我会积极配合,做好协助工作。
首先,我会提前了解此次工商、卫生、城管三部联合调查组的检查时间和地点,将检查涉及地区相应路线以及食品售卖类别等具体信息进行整理,并及时提供给联合调查组,协助其做好前期准备工作。
其次,在三部联合调查的过程中,做好陪同和沟通工作。第一,为三部联合调查组的调查做好路线引领的工作,提高此次检查工作的效率;第二,三部联合调查工作可能比较突然,我作为此辖区的城管人员,还应及时做好沟通和宣传,请各位商家积极配合检查工作,提高此次检查工作的效果;第三,由于检查而给消费者购买物品带来的不便及时恳请大家能够谅解、理解和支持,争取群众的满意;第四,在联合检查的过程中,如遇个别商家的不理解或者不配合的情况,应根据以往所了解的商家具体情况和商家的熟识度,及时与其沟通并进行讲解食品安全检查的意义,避免由于突然检查带来的商家不理解甚至冲突等问题,影响食品安全检查工作的进度和三部门的形象,甚至招致群众的误解;第五,对于存在食品安全问题的商家应按照相关要求督促其及时改正或者处理,同时做好记录,为日后的重点复查留底。
最后,三部联合检查工作结束后,我也应及时了解作为该辖区城管人员下一步的工作安排,并在接下来的工作中具体落实,争取能够使此次检查工作获得最大的效果,保证居民的饮食安全。
【背景资料】现在社会上出现了停车难的现象,对企事业单位和政府机关来说,白天因办理业务的人太多,导致停车困难,而晚上车位却闲置。对社区来说,小区里晚上停车困难,但白天车位又闲置。
为解决停车难题,充分利用现有车位,A市政府提出了“错时停车”政策。R局响应号召和W社区合作,共同解决停车难题。R局白天车位紧张时,可以利用小区空余车位,停放办事车辆,在居民下班回来前开走;晚上小区车位紧张时,可以利用R局停车场,早晨上班的时候开走,以满足业主停车需求。
实施一段时间后,小区居民抱怨R局对在社区停车的管理不到位,白天停车时间过长,甚至到第二天白天还停在社区,占用了老人和孩子的娱乐空间。社区保安也抱怨工作量大,停车费用不好收取,车辆过于频繁地进进出出导致经常产生一些刮蹭事故不好处理。政府部门的工作人员也抱怨居民早上并不及时将车开走,导致单位原本紧张的车位变得更加紧张,产生了很大的意见。R局和W社区针对这些问题进行了协商,但在沟通过程中出现了一些矛盾,导致W社区不愿继续合作,这个措施开展了2个月被叫停了。
错时停车这一政策在全国实施之后,一些地方实施得很好,一些地方则经常发生纠纷。但由于在其他地方实施得很好,因此市政府准备全市大范围内实施,成立了错时停车工作小组,并派政府工作人员李军负责这项工作。
1、你对“错时停车”政策怎么看?
【参考答案】
“错时停车”政策是政府为了缓解停车难而推行的一项重要惠民政策,它体现出了我国政府城市公共管理智慧,通过资源共享,实现合作共赢。当然,惠民与否,关键还在于政策落实的好坏,从材料中,我们可以看到这项政策在执行过程中出现了一些问题,亟待整改。
近年来,我国机动车数量呈井喷式增长,机动车停车难、停车贵的问题一直困扰着群众,为有效缓解这一问题,各地政府部门也做出了相应的努力,比如对原有停车位进行扩建、建设立体车库增加停车位等,“错时停车”也是其中一项有益尝试,它将部分党政机关、企事业单位的停车场对外开放,夜间供周边居民停放车辆。同时,这些单位的工作人员及来办事的人员则可以在白天利用周边社区空闲停车位停放车辆,通过“错时”,充分利用起了闲置的资源,不失为利民的好举措。然而,在付诸实践的过程中,也暴露出其存在的不足:政策制定不够健全,缺乏有力执行,导致一些机关单位承诺开放的停车位过少甚至不开放;停车场的管理不善,缺少监督,导致延时停车,甚至出现长时间停车占位的情况,这些不足将使本来利民惠民的举措大打折扣。
因此,政府部门应该及时完善这一政策,着力解决上述问题。首先,制定完善的行政事业单位停车泊位错时对外开放实施细则、停车场管理办法等细则,对实施的细节问题进行明确,将这一举措化为“硬规定”,督促执行。同时,还要出台错时停车的鼓励办法,比如实行停车收费等,让实施错时停车的单位、社区得到实实在在的优惠,实现双赢。其次,加强对停车场的管理,实行车辆进入停车场必须事先登记制度,未登记车辆不准进入。同时,明确停车时间,超时停车的车辆一旦违规超过两次,不再允许其进入停车场,既保证安全又防止车辆滞留现象的出现。最后,政府部门应统筹使用社会停车资源,进行合理分配,将“错时停车”推而广之,给群众带来实实在在的好处。
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