【练习】
一项任务必须由你和同事共同完成,但是期间你同事接到一个电话说有紧急情况,要请假,你怎么办?
【试题分析】
这是一类题型,说的是在共同完成的任务中,其中一人由于看似不得不离开的原因要中途退出,你如何来应对。只要把握好以事为中心"、"公事优先、私事在后"的原则,并区分实际原因根据轻重缓急来灵活处理,就可答好此类题。
【参考答案】
<应急处理> 首先我会先安抚好同事焦躁的情绪,仔细问清楚情况,了解电话中所说的紧急事件是公事还是私事,紧急程度是否达到需要同事马上离开的地步。如果是因为并非十分紧要的私事,我会劝抚同事以工作优先,并在完成自己本职工作的前提下帮助同事承担一些他的工作,我们同心协力、高效率快速地完成任务。同时,我会建议他请其他同事或朋友协助完成他的私事,以解后顾之忧。
<调查研究> 如果同事确实遇到不得不请假离开的紧急事件,比如上级指派的另外的紧急工作,或者必须由他本人处理的紧急私事,那么,我将请示上级领导,将情况如实反映,批准同事请假。
<全面处理>(1)如果工作任务可分,我先将我可以独立完成的那部分工作放在前面来做,需要我们共同完成的部分,等待同事回来继续做。(2)如果工作是我俩必须共同完成的,我在得到同事授权的前提下,经同事的指导,代为其完成;或者该同事请另外的懂技术的同事帮忙代为完成。(3)如果上述方法都不能解决,我也决不能耽误工作进程,我会及时请示领导,请求增派人员,以保证整项工作的顺利完成。
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