第十章 公共管理的技术与方法
【教学目的】
1. 了解公共管理的技术理念;
2. 掌握公共管理的技术;
3. 掌握公共管理的相关方法。
【重点】
公共管理工具的技术——目标管理、全面质量管理、绩效评估、标杆管理、无缝隙与顾客服务、危机管理
【难点】
1. 老“三论”和新“三论”、自组织理念、学习型组织理论
2. 公共管理研究与分析方法
第十一章 公共管理者的新技能与新策略
【教学目的】
1. 认识和理解公共管理者的角色;
2. 掌握公共管理者必备的职业能力;
3. 有效运用公共管理的新策略。
【重点】
公共管理者的新能力——学习能力、创新能力、博弈能力、风险管理能力、战略管理能力
【难点】
1. 一般组织管理者与公共组织管理者
2. 公民参与
第十二章 公共管理者的责任与伦理
【教学目的】
1. 了解公共管理的责任;
2. 认识和理解公共管理的伦理。
【重点】
1. 公共管理责任的内涵
2. 公共管理责任的特征
3. 公共管理问责制
【难点】
1. 公共管理伦理的内涵
2. 公共管理伦理的结构与功能
3. 公共管理伦理的建设
原标题:武汉工程大学2022年硕士研究生入学考试自命题考试大纲
文章来源:https://yjs.wit.edu.cn/info/1018/2180.htm
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