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2022考研《管理学原理与方法》章节笔记:第十七章进入阅读模式

2022考研《管理学原理与方法》章节笔记:第十七章 进入阅读模式 点我咨询

2021-07-30 11:37:40| 来源:中公考研

一:确立标准

标准:人们检查工作及其结果的规范。制定标准是控制的基础。

(一) 确定控制对象

标准的具体内容涉及需要控制得对象,经营活动的成果是需要控制得重点对象。

(二) 选择控制的重点

美国通用电器公司关于关键绩效领域,选择了对企业经营成败起决定作用的八个方面

1:获利能力 2:市场地位 3:生产率 4:产品领导地位

5:人员发展 6:员工态度 7:公共责任 8:短期目标和长期目标的平衡

(三) 制定标准的方法

企业可以使用的建立标准的方法有三种

1:利用统计方法来确定预期结果

2:根据评估建立标准

3:工程标准

二:衡量工作成效

(一) 通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性

(二) 确定适宜的衡量频度

(三) 建立信息反馈系统

三:纠正偏差

(一) 找出偏差产生的主要原因。——在找出原因之前,要判断偏差的严重程度,是否足以构成对组织活动效率的威胁,从而值得去分析原因采取纠正措施

(二) 确定纠偏措施的实施对象

需要纠正的可能是1:企业的活动。也可能是2:组织的计划计划的标准

(三) 选择恰当的纠偏措施

1:使纠偏方案双重优化 2:充分考虑原先计划实施的影响

3:注意消除人们对纠偏措施的疑虑

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(责任编辑:考研网编)
THE END  

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