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2016-04-01 19:52:12| 来源:考研考试网

四、非正式沟通及其管理

非正式沟通的特点

1.非正式沟通交流速度比较快

2.非正式沟通信息比较准确 、

3.非正式沟通效率较 、

4.非正式沟通可以满足职工的需要 、

5.非正式沟通有一定的片面性

应怎样对待非正式沟通

1:管理人员须认识到它是一种重要的沟通方式,否认和消灭都是不可取的。

2:可以充分利用非正式沟通为自己服务。

3:非正式沟通中的错误信息须“以其人之道,还至其人之身”,非正式渠道进行更正。

五:沟通网络

所谓沟通网络——组织中沟通渠道的结构和类型。

其中基本的是:轮型和风车型

一般来说,选择哪一种网络取决于外部环境和沟通的目的。

集权化的网络:(y型和轮型)在较简单的工作中比分权化的网络有效。

分权化的网络:适应于完成比较复杂的任务,便于信息交换和充分利用资源。

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(责任编辑:甘迪)
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