斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》是很多备战管理学考研考生的选资料之一,对于管理学专业课复习,大家一定要梳理好各章的要点和逻辑关系,做好案例分析。下面中公考研就为考生们分享罗宾斯《管理学》中的冲刺考点,2016考研临近,大家抓紧时间背诵学习。
沟通联络方式
沟通联络
1、概念
信息交流的过程。(消息、思想、观点、态度、情感等)
完整的沟程包括七个环节:
主体 编码 媒体 译码 接受者 反应 反馈
?关键环节: 编码、译码、媒体(渠道)。
---- 沟通中的障碍主要发生在这三个环节。
?有效的沟通:接受者感知到的信息与发出者基本一致。
有效的沟通 ≠ 意见一致! ---- 争论
2、沟通的方式
①口头方式:交流深入、反馈及时;但易忘记,如果经过多人则易失真。
②书面方式:正规、严、准确、持久;但费时、缺乏反馈、文字表达要求。
③非语言文字方式:手势、表情、语调、符号(红绿灯)等。
④电子媒体:闭路电视、计算机等。
已经进入10月份了,距离考试的时间越来越近了。正处于考研复习的关键时刻,考生们保持良好的心态,身心的投入到考研复习中去。中公考研特为广大学子推出2016考研秋季集训、专业课一对一、精品网课、vip1对1、系列备考专题,针对每一个科目要点进行深入的指导分析,欢迎各位考生了解咨询。同时,中公考研一直为大家推出考研直播课堂,足不出户就可以边听课边学习,为大家的考研梦想助力 !
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