第九章 人机界面设计
1.交互:是指两个或多个相关,但又自主的实体间进行的,一系列信息交换的交互作用过程。
2.人机交互:指人与计算机之间,使用某种对话语言,以一定交互方式,为完成确定任务的人机之间的信息交换过程。
3.人机交互系统是实际完成人机交互的系统,可以认为,它是由参与交互的各方组成的,如包括人和计算机双方的人机交互系统。
4.人机交互方式即人机之间交换信息的组织形式或语言方式,又称对话方式、交互技术等。
5.用户友好性:指用户操作使用系统时主观操作的复杂性,
6.计算机启动的交互系统,一般具有良好的可学习性和可使用性;而用户启动的交互系统一般具有交互能力强、灵活性、运行速度快等特点。
第二节 人机界面的用户分析
7.在人机界面中用户的分类:
①偶然型用户。是既没有计算机应用领域的专业知识,也缺少计算机系统基本知识的用户。
②生疏型用户。他们更常使用计算机系统,因而对计算机的性能及操作使用,已经有一定程度的理解和经验。但他们往往对新使用的计算机系统缺乏了解,不太熟悉,因此对新系统而言,他们仍旧是生疏用户。
③熟练型用户。这类用户一般是专业技术人员,他们对需要计算机完成的工作任务有清楚地了解,对计算机系统也有相当多的知识和经验,并且能熟练地操作、使用。
④型用户。都很精通,通常是计算机专业用户。
8.用户需求:是用户对所购买、使用的计算机系统提出的各种要求,它集中反映了用户对软件产品的期望。用户需求应该包含功能需求和使用需求两方面。
功能需求:是用户要求系统所应具备的性能、功能。
使用需求:是用户要求系统所应具备的可使用性、易使用性。
9.用户的使用需求分析包括哪些?影响人的行为因素为出发点,来讨论用户的使用需求。
⑴用户对计算机系统的要求。
①系统能让用户灵活地使用,用户不以严格受限的方式使用系统。
②系统能区分不同类型的用户并适应他们。
③系统的行为及其效果对用户是透明的。
④用户可以界面?系统的行为。
⑤系统随时随地提供帮助功能。
⑥人机交互应尽可能和人际通信相类似。
⑦系统设计须考虑到人使用计算机时的身体、心理要求,包括机房环境、条件、布局等,以使用户能在没有精神压力下使用计算机,同时能让用户舒适地使用计算机完成他们的工作。
⑵用户技能方面的使用需求。
①应该让系统去适应用户,对用户使用系统不提特殊的身体、动作方面的要求。
②用户只需有普通的语言通信技能,就能进行简单的人机交互。
③要求有一致性的系统设计。
④应能让用户使用系统来进行学习。
⑤系统提供演示及例子程序,为用户使用系统提供范例。
⑶用户习性方面的使用需求。人的习性至少有以下弱点:一是易遗忘,二是易出错,三是急躁心理。就用户习性方面对系统的要求有:
①系统应该让在终端工作的用户有耐心。
②系统应该很好地对付人的易犯错误、健忘以及注意力不集中等习性。
③应该减轻用户使用系统的压力。
⑷对用户经验、知识方面的使用需求。
①系统应能让未经专门训练的用户使用。
②系统能对不同经验和知识水平的用户做出不同的反应。
③提供同一系统
④系统须适应用户在应用领域的知识变化。
⑸用户对系统的期望方面的要求。
①用户界面应提供形象、生动、美观的布局显示和操作环境,以使整个系统对用户更具吸引力。
②系统决不应该使用户失望。
③系统处理问题应尽可能简单。减少用户操作运行计算机系统的盲目性。
10.论述开发用户友好性系统的设计原理八个方面:
①确定用户。确定用户是进行系统分析和设计的第一步。也就是标识使用应用系统的用户
②尽量减少用户的工作。应该让计算机更积极主动,更勤劳,做更多的工作;让人尽可能少做工作,因而能更轻松、更便当地完成工作任务。
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