凝聚力强的群体,一般具有以下几个主要特点:
(1) 成员之间的住处沟通渠道畅通,沟通频率频繁,群体内气氛民主,成员间关系和谐。
(2) 成员有较强的归属感,成员参加群体活动的出度率。
(3) 成员愿意更多地承担推动群体发展的责任和义务,关心群体,维护群体的权益。
(二)影响群体凝聚力的因素
(1) 群体的目标结构
(2) 群体规范的性质
(3) 群体的领导方式
(4) 成员的个性特征
(5) 群体与外部的关系
(6) 群体的地位
(7) 群体规模的大小
(8) 信息沟通状况
(9) 奖励方式
(10) 成员的身心健康
(三)群体凝聚力与生产效率之间的关系
(四)群体凝聚力的测定
三、群体的冲突
(一)群体冲突的性质
1、建设性冲突:凡是双方目标一致,只是手段不同所产生的冲突,大都属于建设性冲突。特点:
(1) 双方对实现共同的目标都十分关心;
(2) 彼此乐意了解对方的观点,意见;
(3) 大家以争论问题为中心;
(4) 互相交换情况不断增加
2、对抗性冲突:凡是由于双方目标不一致,而造成的冲突,往往属于对抗性冲突。特点
(1) 双方对赢得自己观点的利都十分关心;
(2) 不愿听取对方的观点、意见;
(3) 由问题的争论,转为人身攻击;
(4) 互相交换情况不断减少,以致完停止。
(二)群体冲突的过程(这段书挺难看的)
1、潜在的对立或不一致
2、认知和个性化
3、行为意向
4、行为
5、结果。
(三)处理群体冲突的策略
1、处理群体冲突的策略
(1) 职工、权力、大小都相同的群体之间的冲突
(2) 权力、地位不同的群体之间的冲突
(3) 附属群体对抗大群体的冲突
由于冲突的种类不同,其解决的方法亦不尽相同,较常见的解决方法有如下几种:
(1) 交涉与谈判
(2) 第三者仲裁
(3) 吸收合并
(4) 运用权威或武力
2、预防群体间冲突的方法
(1) 须找出两个群体都能同意的目标
(2) 应该建立群体与群体间的沟通联系
介绍几种具体的方法:
(1) 设立共同的竞争对象
(2) 订立超级目标
(3) 尽量提供各群体互相往来的机会
(4) 尽量避免形成争负的局面
(5) 强调整体效率,强调整个组织的效率,以及强调各部门对整个组织作贡献的重要性。
(6) 加强思想教育。
备战专业硕士考研的考生需要注意,所谓专业硕士即是要培养实际应用型的专门人才,大家需要努力复习,不仅是为了考试,更重要的是提自身能力,预祝大家2015年考研,加油!
1 2
声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。
欢迎关注(中公教育考研频道)
及时掌握考研信息
回复“2021”领取备考大礼包
免责声明:本站所提供试题均来源于网友提供或网络搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用,不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。
03-23
03-23
03-23
03-23
03-23
03-23