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2019-10-28 09:31:59| 来源:人民网

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原标题:农业银行精心部署 做好军运服务保障工作

10月18日,第七届世界军人运动会在湖北武汉隆重开幕。这是中华人民共和国成立70周年之际,我国举办的一场重要的国际性综合体育赛事,是推动军事体育交流、促进世界和平发展的积极实践。作为国有大型商业银行,农业银行高度重视,周密部署,有序推进武汉军运会各项服务保障工作。

为服务武汉顺利筹备本届军运会,前期农行着力提升服务质量,提供一流的金融服务保障。一是营造军运氛围,提高服务能力。动员全行员工争做有内涵、讲文明、热情大方的军运会东道主。农行湖北分行策划开展“晒农行绿 致敬军运”活动,通过农行员工打卡湖北地标,号召网友参与话题讨论、晒出老军装照等一系列活动,与农行人一起向军人敬礼,向军运致敬。话题“晒农行绿 致敬军运”累计阅读量达239万,微博网友讨论达228条。晒军装照H5单条微博阅读量达492万,得到众多客户的参与和肯定。二是优化服务渠道,打造服务标杆。今年以来,农行湖北武汉分行辖内全部营业网点开通了“军人优先”绿色通道,设立了“军人优先”窗口,为广大军人、军属、退役军人提供优先、优质、优惠的金融服务。三是运用产品创新,推出特色服务。近年来,农行从服务国防和军队改革、保障军人军属合法权益的高度出发,积极落实国家退役军人安置金融扶持政策,持续做大退役军人创业贷款业务,在同业中独家发行退役金专用卡、面向现退役军人发放八一金穗卡,配合做好军人退役养老保险和职业年金军地转移接续,推出“浓情拥军”专属金融产品服务体系,彰显了全行拥军爱军的浓浓之情。

围绕军运会期间金融服务需求国际化、专业化、多元化的特点,农行出台服务军运会的专项通知,全面落实6类共10条具体举措,确保军运会期间服务保障工作。一是营造一流环境。农行湖北武汉分行对全行660台在用现金类自助设备进行了PM保养工作,确保自助设备全部以良好的状况对外营业。二是打造特色网点。根据军运会的场馆设置区域情况,农行湖北武汉分行确定辖内54家营业网点为“军运会重点网点”,确保军运会期间的服务保障工作。三是做好外汇兑换服务。农行湖北武汉分行确定12家营业网点为外汇服务网点,并为每个外汇服务网点配备外币现钞,以确保军运会期间的外币备付需求。四是组织专项培训。为在军运会提供更好的金融服务,农行湖北武汉分行累计组织33场专项服务培训。服务培训涵盖网点所有人员,内容涉及军运会知识、各国文化及禁忌、服务礼仪及演练等,积极满足军运会来宾的金融服务需求。

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(责任编辑:hanwj)
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