2009年江苏省公务员录用考试面试试题及解析进入阅读模式

3.南京紫金山游客众多，很多人不喜欢走大道，喜欢另辟蹊径走小道，造成植被破坏、水土流失。你作为管理人员请提出可行性建议。

【测评要素】组织管理

【参考答案】游客众多说明了我们的旅游区建设搞得很好，得到了广大游客的认同和喜爱，这对于促进地区经济繁荣有着积极作用。对于题中所说的问题我们应该在以人为本、尊重游客个性的基础上进行管理和引导。（1）没有调查就没有发言权。在做决策之前要做好实际情况的调查工作。主要包括对旅游区线路、区内道路和游客的意见的搜集，并进行整理，这是做好工作的基础。在充分调查的基础上提出可行性建议，做好旅游区资源环境承载量的分析，可以设计多条线路分散人流，完善旅游区线路建设和服务，尊重游客的个性需求。（2）对于出现的各种违规行为，要多方面着手，多管齐下： 宣传上，加强宣传力度，采取多元化的宣传方式，如提示语、宣传牌、报纸、媒体、电视，在旅游区门票上也可以印上简短的提示语。管理上，加强对旅游区的巡查，实行区域管理，责任到人。建立完善的违规行为处罚制度，对各种违规行为进行曝光。技术上，对不允许通行的地方，除了贴警示牌以外还可以种上月季或是带刺的灌木和竹林，这样的措施更加符合旅游区建设，更加贴近自然和体现人性化的服务。旅游区美好的风景需要管理人员和游客共同创造，我们所做的努力也是为了给游客创造更具有游览价值的景区。相信通过大家的共同努力，紫金山景区一定会越来越好，从而提升旅游的舒适度，提高游客的满意度，同时保护景区环境资源，促进景区可持续发展。

4.你是一街道文化中心的负责人，街道居民、领导、管理部门对你各有要求。但由于资金短缺、人员缺少、管理混乱，很多管理制度形同虚设。这个时候，你会如何处理？

【测评要素】组织管理

【参考答案】目前我国的文化事业在市场经济的改革浪潮中确实面临着很多困难。资金、人员和管理上的不足与滞后性，使得文化事业发展步履维艰。但是挑战与机会并存，这也是我国文化事业转型，实现飞跃发展的一个良好契机，只要我们把握机会，顺应时代，真抓实干，一定会迎来我国文化事业的春天。如果我是街道文化中心的负责人，我会克服现有困难，通过各种途径解决这一系列问题。首先，要建立多元化的融资渠道。应该放下架子，努力地去寻找民营企业的资金赞助，同时还可以通过文化活动获得赞助资金，也可以通过募捐筹集社会资金。其次，建立多元化的用人制度。在编制允许的范围内吸纳新人才，招聘社区居民做义工或是临时工，通过大学校园招聘会等方式，从应届大学生中寻找有志于从事文化工作的青年。要在日后的工作当中，大胆启用年轻干部，给予更广阔的事业平台，方能在物质回报较为一般的文化岗位上留住人才。最后，从管理层面来看，旧的管理机制需要与时俱进，在做好实际情况调查的基础上综合其他兄弟单位的经验，制定出符合本单位实际的管理制度，贯彻执行，做到令行禁止。在废除旧制度的过程中，很可能面临着各种阻力，这时就需要更多地与机关内的老同事及上级领导做好沟通协调工作，争取获得他们的支持和帮助，保障机制改革顺利进行。街道文化中心是丰富居民精神文化生活的场所，我相信在领导和同事们的支持下，在广大居民的积极参与下，我们一定会让文化中心发挥其应有职能，服务大众。