【答案要点】
(1)表态:碰到这种情况要冷静地妥善地处理好。
(2)向直接领导请示,了解具体的情况。
(3)如果是紧急情况,需要立即办理的,可以按照特殊情况处理,并告知同事须在事后补办相关手续。
(4)如果不是紧急情况,那么按照日常工作程序,不应当予以办理,并向直接领导与同事做好解释工作。
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