一、物业值班电工/维修电工10人
工作内容:
1、负责相关设施设备的维修、运行、值班、巡查和操作;
2、保障项目内各系统的运行良好,监控各系统的运行状况,记录各项运行数据、报表;
3、负责专业维保单位和外委维修工作的现场管理,检查工作实施的过程以及核实结果;
4、按照全年的维修保养计划,执行维修保养工作;
5、完成日常客户部门报修工作;
6、进行园区日常维修工作及其相关记录,执行设备备件和库存的管理。
任职资格:
男,55岁以下(条件优秀者可适当放宽),身体健康、品行端正;从事相关工作5年以上,有安监局颁发的电工操作证或供电局颁发的进网证者优先。
面试地点:西安市浐灞三路
工作地点:1)浐灞新区浐灞三路,2)灞桥区水安路
二、客服/楼管专员10人
工作内容:
1、接待来访客户,受理投诉,收房、装修、报修等相关手续及日常事务办理并对处理过程进行监督,对结果进行回访,并做好相关记录。;
2、维护住户档案及各项记录的收集、补充、归档。
3、每天不定时对所负责分管区域内楼宇状况、公共设施等进行日常巡检、对巡查中发现的问题及时协调相关部门进行
4、及时催缴物业各项收费,对拖欠费用住户电话、上门收缴。
5、根据相关部门规定,按要求入户核查、对违规住户予以上报处理,对空置房屋定期组织维护。
6、定期策划、组织开展社区文化活动;
7、协助项目开展其他各项工作。
任职资格:
1、25-35岁,大专或以上学历,
2、熟练操作办公自动化软件;
3、性格温和、反应机敏,有亲和力,服务意识强;
工作地点:1)浐灞新区浐灞三路2)灞桥区水安路
三、综合/客服主管1人
工作内容:
1、全面负责物业服务中心服务工作的具体实施;
2、掌握管理范围内住户的基本情况
3、负责管理区域住户接待与联络、报修、回访与走访、投诉、意见征询等事宜的接待处理;
4、建立、健全住户档案,实施动态管理;
5、负责监督、跟进物业服务中心相关人员工作,处理住户投诉,受理物业管理员不能解决的投诉事项;
6、负责住户意见征询、评价和汇总分析,定期走访住户,听取住户对物业管理服务的意见和建议,加强与住户的沟通、建立和维护良好的关系;
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